デスクトップのアイコンとタスクバーが表示されなくなってしまいました
PC起動中にいきなりデスクトップ上のアイコンやタスクバーが消えてしまいました。
再起動したら「アップデートナビの起動に失敗しました、正しくインストールされていないか
ファイルが破損している可能性がある為一度アップデートナビをアンインストールして
再起動してインストールしてください」というメッセージが出ました。
今もタスクバーがない状態で「スタート」ボタンも表示されません(キーボード入力しても出てきません)
デスクトップ上で右クリックも不能状態です。
ただ、起動後自動で出てくるようにしているメッセンジャーの表示より、サイト閲覧はできるようです。
セーフモードも試してみましたがだめでした。
リカバリソフトがない状態なのですが、修復は可能でしょうか?
富士通、ウインドウズXPです。
どなたか大至急、教えていただけるとうれしく思います。
タスクマネージャは起動します(ctrl+Alt+Del同時押しで)
explorer.exeを入力したらタスクバー、アイコンともに出ることは出るのですが、点滅してしまってクリックは出来ない状態です。
スタートアップの中にあるアップデートナビのチェックをはずす方法をやってみたところ、こちらも画面は出たのですが再起動時に何度も「システム構成ユーティリティ」画面が出てきてしまい、
「再起動する」となってしまいます。こちらではタスクバーは出ない状態です(アップデートナビチェックを外さない状態にすると「通常スタートアップ」となり、ユーティリティ画面は出てこないのですが「アップデートナビの起動に失敗~」が出てきて結局どうにもなりません)
セーフモードはadministratorでログインした場合はアイコン表示されます。
ですがここで「アップデートナビ」のアンインストールをしようとすると「失敗しました」と出てアンインストール出来ない状態です。
システムの復元もやってみましたが、特に変わりはありませんでした。
リカバリしかないんでしょうか……。
お礼
ありがとう御座いました。