かんたん決済の振込み口座を登録し忘れていた場合

質問

私は出品者なのですが、かんたん決済の振込み先口座の登録を
しよう、しょうと思いながら数日過ぎてしまい、
落札者が先日かんたん決済してくれた分が無効になって
しまいました。
相手(落札者）にも、「かんたん決済が取り消されたので返金します」という連絡がいってると思うのですが、この場合、
相手がかんたん決済した時の振込み手数料も
ヤフーから返されているのでしょうか？
それとも、相手が振り込んだ分だけがヤフーから
返金されるのでしょうか？

回答No.1

fox37 · ベストアンサー

手数料は戻らないでしょう。
落札価格、送料は戻されるでしょう。

落札者の方に伝えましたか？
相手の方は再度銀行振り込みなど手間と手数料が又発生してしまいます。
その点考慮し落札者に詫び、対策しましょう。

お礼

分かりました。
丁寧にお詫びして、再度振込みのお願いをします。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#152740

ところで商品は発送されたんですか？

まだ発送していないなら、至急発送して下さい。落札者さんは正しく支払手続したのですから。

お礼

しましたよ

回答No.2

sugarp

かんたん決済の手数料は返金されないと思いました。
相手側は何も悪くないのに手数料だけ取られた形になってしまいます…

お礼

分かりました。ありがとうございました。