プリントスクリーン機能が使えなくなった！！！

質問

let'note ｃｆ－ｗ7のユーザーです。
osはvista
メモリは2GB

日頃、動画などを「FN」＋「prtsc」を押して使っていたのですが、
全くいうことを利かなくなってしまいました！！！

何をどうすればこれまでのようにプリントスクリーン機能を使うことができるでしょうか？
仕事でつくる資料でどうしても使う機能なので非常に困っております。

ひょっとしたら何かしらのソフトをインストールすることで同様の機能が利用できるのかも
しれませんが、重くなるためできることならプリントスクリーン機能を使いたいです。
お詳しい方、助けてください。。。

回答No.1

Cupper

キースイッチの接触不良？

デスクトップパソコン用など、外付けのキーボードがあるのであればそれで試してみてはいかがでしょう