イーバンクマネーカードの有効期限が認証されません

質問

お手数ですが、ご回答のほどお願いします。

昨年、１２月頃からネットショッピングでイーバンクマネーカードに付属しているVISAデビットを利用して商品を購入しており、今年の１月にも購入出来ていたのですが、今回（２月末ごろ）商品を申し込んだところ、クレジットカードが認証されていませんと通知が来ました。

明らかにカードの有効期限は０８／１２となっており、また１月に利用できていたことからしても（２００８年の１２月までではない証明）有効期限切れの可能性はないはずなのです。

やはりカード会社に問い合わせるしかないのでしょうか？
何か私の方で不足している点があるようでしたら、ご指摘願います。

回答No.2

pupu3sjp

＞今まで残高がなかった場合でも、ショップ側から連絡（前述の通知）はなく、
＞商品をネット上で申し込んでから２，３日後に入金する形で何回も購入できて
＞いたので、平日に当たる本日入金予定です。

その使い方は間違っていますよ。
VISAデビットは、基本的に決済と同時に即時の一括引落のシステムです。
残高を補充してから使うのがVISAデビットの正しい使い方です。

クレジットカードの決済システムを利用していますから、お店から売上（請求）
データがイーバンクに届いた時点で引落の処理が行われます。
即時でデータ送信され即時引落の場合も有れば、データを送るのが遅いお店も
有ります。　遅れる場合は、引落までにタイムラグが発生します。

遅れた場合に残高不足だと、イーバンクが一時的に立替払いをしてくれます。
そして直ぐに弁済する（口座入金する）ように連絡が来るのです。

前述したように、残高不足⇒後から入金、は間違った使い方です。
場合によってはVISAデビットの機能停止の措置を取られる可能性も有り得ます。
もしくは、残高不足で認証されない可能性も有り得ます。

回答No.1

pupu3sjp

＞明らかにカードの有効期限は０８／１２となっており

「08/12：MONTH/YEAR」だから、2012年08月までですね。

決済画面では有効期限の入力は間違っていませんよね？
（今までに利用していたので、それは無いと思われますが）

決済画面自体では、きちんと注文も完了していますか？
「通知」とは、ショップ側から連絡が来たのでしょうか？

もちろん「VISAデビット」なので、残高補充は万全ですよね？

残高OK、有効期限の入力OK、だとしたら、ちょっと原因は不明。

＞やはりカード会社に問い合わせるしかないのでしょうか？

「会社」ではなく、問合せ先は「イーバンク銀行」になります。

ちなみに即時反映（引落）のコンビニでは使えますか？
あと、利用停止設定や、利用限度額設定の確認も。
http://www.ebank.co.jp/kojin/debit/what.html#what_06

お礼

返信遅れまして、申し訳ないです。

>もちろん「VISAデビット」なので、残高補充は万全ですよね？
今まで残高がなかった場合でも、ショップ側から連絡（前述の通知）はなく、商品をネット上で申し込んでから２，３日後に入金する形で何回も購入できていたので、平日に当たる本日入金予定です。

＞問合せ先は「イーバンク銀行」になります。
こちらは知りませんでした。
本日の入金でもダメだった場合は電話しようかと思います。

なお利用停止や限度額は確認済みですが、即時反映などは使用したことがないため分かりません。
お忙しいところご回答ありがとうございました。