インターネットの接続

質問

現在パソコンが２台あります。
１台はデスクトップ式の固定のもの、もう１台は其処からカードを差し込んで使うノートパソコンです。
株式会社エネルギア・コミュニケーションズのＭＥＧＡ　ＥＧＧファイバーに加入しています。
２日前まではネットに繋がっていたのですが、ノートパソコンが全く繋がらなくなりました。
ＭＥＧＡ　ＥＧＧの送受信も電話で調べて調査して戴いたのですが、わずかにノートパソコンは受信数値があるようで、ＩＰアドレスは取れていてＰＩＮＧを試してもサーバーが見つからない状態でした。
よって原因が分からないと言われました。
考えられる事はセキュリティーに問題があるかも知れないので、其方へ問い合わせてみて欲しいと言われました。
現在デスクトップ固定式のパソコンは起動していますので、此方からメールしています。
それとセキュリティーのマーク(水色）が右下に出ますが、今まで自分で更新した事は全くありません。これも何か関係があるのでしょうか？

回答No.3

kusa_mochi

う～む、MegaEGGの人が設定と設置をしていったのですか。
ならば、デスクトップPC経由というのは有り得ない様な気がするなー。

以下のURLの機器が設置されていませんか？
その機器にPCカードが差し込まれていませんか？

　http://www.aterm.jp/bb-support/7610hv/

デスクトップPCは、上記の機器からLANケーブルで接続されているのではないでしょうか？

ノートPC側でIPアドレスが取得されているとの事ですが、取得しているIPアドレスをデスクトップPCとノートPCの両方で確認して報告願います。
あと、ノートPCで無線LANではなくデスクトップPCと同じ様にLANケーブルで接続した場合はインターネットに接続できますか？

「IPアドレスが取れていてサーバーが見つからない」とありますが、その時の

　・IPアドレス
　・subnet mask
　・DNS Servers
　・Default Gateway

の値がどの様なものだったのかを、教えて下さい。

お礼

kusa_mochiさん、色々ご丁寧にありがとうございました。
セキュリティーをアンインストールしましたら、ネットに繋がりました。
色々ご心配・お手数を御掛け致しまして申し訳ありませんでした。
でもとっても為になりました。
また何かありましたら、今後とも宜しくお願いいたします。

回答No.2

kusa_mochi

書かれている情報から推測するに、

　インターネット網---(光回線)---[有線LANカード]デスクトップPC[無線LANのPCカード]・・・(無線LAN)・・・ノートPC

という感じなのかな。
デスクトップPCにはPCカードを刺す為のスロットが元々付いているか、PCI拡張スロットにPCカードを刺せる様にする増設インターフェースカードが付いていると推測します。
この場合、ノートPCはデスクトップPC経由でインターネットにアクセスしています。
(PSP等の無線LANを持つ携帯ゲーム機をネットに接続させる為に良く使われる方法ですね)

さてもう一度お訊きしますが、この様な接続方式及びデスクトップPC側の設定作業は質問主殿がご自身で行ったのでしょうか？
それとも別の方が行なったのでしょうか？
もしもご自身で行なったのであるなら、何を参考に行なったのですか？
(ネット上の情報を参考にしたのなら、そのページのURLを教えて下さい)

補足

とにかく、私はパソコンの事がよく分かりません。
設定作業は全て専門の方が来て行って下さいました。
ノートパソコンは富士通の製品を使っているので、先日富士通にも問い合わせをしてみましたが、セキュリティーに問題があるのでは？とＭＥＧＡ　ＥＧＧの方と同じ事を言われました。
そこでソースネクスト社に何度も根気良く電話するのですが、全く繋がらなくて困っています。(混雑して）
セキュリティー　ＺＥＲＯ　２台分を使ってインストールしたのですが、これを一回アンインストールして入れなおした方がいいのでしょうか？
その場合一度消したものは使えず新しいものを買わないといけないのでしょうか？

回答No.1

kusa_mochi

まず質問者殿のネットワーク構成を教えて欲しい。

その様なケースだと、普通ならPCが２台あるのでルーターを使っているはずなのだが、「ルーター」という文字が何処にも出てこない。
もしかしてIPアドレスを複数配布してもらうプランなのかな？

>１台はデスクトップ式の固定のもの、もう１台は其処からカードを差し込んで使うノートパソコンです。
　上記の「其処」というのが今一文章を読んでいる私達には分からないのだが、もしかしてデスクトップPCにもう一枚LANカードを接続してWindowsのICS(InternetConnectionShare)の様な仕組みでノートPCがデスクトップPC経由でネットに接続しているのですか？

補足

ご回答ありがとうございます。
固定式のパソコン(カード差込んでいます）のルーターからノートパソコンにカードを差し込んで使っています。ノートパソコンは無線になります。
先ほどパソコンメーカーさんに事情を問い合わせたのですが、セキュリティーに問題があるのでは？と回答戴きました。
ソースネクスト社へ何度も電話するのですが、昨日から一向に繋がらなくて困っています。
セキュリティーはウィルスセキュリティーＺＥＲＯ　２台用を使用しています。
固定式のパソコンは通常通りに作動しています。
私はパソコンの事が全く分からないので困っています。