ノートPCで起動しても棒のような物が映ります

質問

今年の１月に購入したDELLのノートPCを使用していますが、それが少し前から起動しても画面には縦棒のようなものが映るだけになる事がたびたび起こります。文章苦手なので症状を箇条書きで。
・電源ランプは点灯している。
・１０回程つけたり、強制終了したりを繰り返すと普通に映ることがある。
・一度画面に映ればスリープや電源を消さない限り画面は正常。
・スリープにして、しばらくしてからつけると画面がとても暗くなってい
　る。しかし一応映る。（逆にすぐにつけると正常にうつる。）
・↑の症状（暗く映る）の後に再起動すると必ず画面に映らない症状がでる
・windowsが起動しているかどうかは不明。

以上です。説明が下手で申し訳ありません。
これは故障なのでしょうか？改善策を教えていただけると幸いです。
DELLのサポートは適当と聞きますし不安でいっぱいなのです。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

take_y

はじめまして。

まず、初期不良保証期間内に修理交換手続きを始めてＤＥＬＬ側に記録を残すことをお勧めします。
色々と試行錯誤して時間切れは悲しいですから．．．

画面に線が出るのは、液晶側の問題だと思います。
画面が真っ黒なのは、グラフィック機能の問題か、液晶のバックライトの問題も考えられます。

画面が暗い時は、液晶の明るさ調整が効きますか？

強制終了は、パソコン内の他の部品にもダメージを与える可能性もあるので早目の修理をお勧めです。

回答No.2

noname#99913

液晶の故障ですね。1か月以内なら初期不良で交換がきくはずですから、すぐにメーカーに問い合わせてください。

回答No.1

noname#77657

どう考えても故障でしょう。

サポートに連絡する以外に対応する方法はないと思いますが。

宜しくお願いします。