イーバンク銀行のキャッシュカード再発行について
イーバンク銀行の口座をもっています。
先日、用事があったのでATMから出金しようとしたところ、暗証番号でとちってしまい、ロックされてしまいました。
解除したいので、調べてみたところ、
■キャッシュカード暗証番号の入力相違について
第三者の不正利用を防ぐため、一定回数暗証番号を間違って入力されますと、ロックがかかります。なお、ロックがかかりますとキャッシュカード再発行のお手続きをしていただく必要がございます。
今度はこの手続きが必要ということがわかりました。
しかし、よくある質問を検索してみたところ、
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=31787
イーバンクキャッシュカードは、16歳未満のお客さまのみ再発行することができます。16歳以上のお客さまについては、イーバンクキャッシュカードの再発行はできません。
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とありました。が、これは「イーバンクキャッシュカード」の例であって「イーバンクマネーカード」のことではありませんよね？
なんだか、長くなりまして、要点だけしぼりますと、
・カードがロックされた場合、暗証番号を再発行しても無駄で、キャッシュカード（イーバンクマネーカード）自体の再発行手続きをするしかないのか
・イーバンクマネーカードはどうすれば、どこから再発行できるのか
です。
どうぞ、ご回答よろしくお願いいたします。
お礼
ありがとうございます！(^'^)