イラストレーターをたちあげるときに序数が見つかりませんというメッセージが出ます

質問

イラストレーター８がインストールされている上で、新たに１０のインストールをしました。インストールはされたのですが、８も１０も起ち上げようとするときに、「序数１１５がダイナミックライブラリＡＧＭ．dllから見つかりませんでした」というメッセージが出て、エラーとなってしまいます。Windows2000　VAIO　PCV-MX3K　320MB　800MHz

回答No.2

noname#107580

こんにちは！

とりあえず、イラレ８が気持ち悪いので、新たにインストールして削除してみてください。
イラレ１０も一度アンインストールしてから再インストール。

これでもなるようでしたら、アドビのサポート行きでしょうか・・。

８と１０は共存できますよ。
両方入れる場合は８を先に・・。

＞そういえば、以前、体験版をインストールしました。それも削除しているのですが、削除できず、残ってしまいます。

この現象は私がWin2000を使っていたときもよくありましたが、今回の事とは関係ないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。とりあえず両方インストールしなおしました。10は正常にたち上がるようになりましたが、8はいまだに同じエラーメッセージが出て使えません。
Cのプログラムファイルにまだ、体験版が残ってました。8と10はDにはいってます。でもこれは関係ないんですよねぇ・・・なぞです。

回答No.1

Methyln

両方をアンインストールしてイラストレータ１０だけインストールしては
いかがでしょうか？
そもそもイラストレータ８とイラストレータ１０の２つのライセンスは
お持ちでしょうか？
アップグレードの場合は、以前のライセンスは無効になるか、どちらか
片方だけになると思うのですが...

お礼

回答ありがとうございます。とにかく10はアンイストールしなおしても同じなので、8の方もアンインストールしていろいろ試したいと思います。

補足

回答ありがとうございます。それぞれにシリアルがあるので共存できるものかと思っておりましたが・・・・　8をアンインストールしようと思いましたら、アプリケーションの削除と追加から8がなくなっていることに気づき。アンイストールもできません。そういえば、以前、体験版をインストールしました。それも削除しているのですが、削除できず、残ってしまいます。この辺りも関係あるのでしょうか・・・？