インストールに困っています

質問

いきなりPDFplatinumで調子が悪いので再インストールをしようと思いアンインストールしたから再インストールを行いましたが、「同じバージョンがインストールされています」のメッセージが出てインストールされません。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

アンインストールの時に、常駐している場合、タスクトレイのアイコンをクリック「終了」してから実行しましたか？

OSがXPの場合アドミ権限でログインし、インストールやアンインストールをしましたか？
Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを解除し、実行しましたか？

アンインストール失敗した場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動してアンインストールしてみましたか？

補足

「プログラムの追加と削除」からアンインストールしました。