青い画面が表示されて、PCが固まります

質問

これは、プロバイダー（Dell）サポート外と言って、サポート拒否されました。
今お試しのソフトを使用しています。
ソフト名は、AOSのGENIE BACKUP プラットフォームです。（バックアップソフト）
そのソフトを使い、プータブルディスクを作成中に起こる事です。
エラーメッセージです。
A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer
途中カット
Technical Information:
Stop :0x00000024(0x001902FE,0xEFBA3F68,oxEFBA3C64,0xF734F736)
NTFS.SYS-Address F734F736 base at F734F000.Dattestamp 4825be5
後まだ続きますが、この様な状況です。
尚プータブルディスクとは、PCが起動しなくなった時CDから起動するめのCDを指す意味です。（ノートン・ゴースト14などのバックアップソフトも同じ）

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

>0x00000024

対処はこちら
http://www.ii-sys.jp/win/index.php?win%2F%A1%D6Stop%200x00000024%A1%D7%A4%DE%A4%BF%A4%CF%A1%D6NTFS_FILE_SYSTEM%A1%D7%A5%A8%A5%E9%A1%BC

お礼

遅くなりました。
ありがとうございました。