再起動してしまう

質問

いつもありがとう。また困りごとです。よろしくお願いします。
作業を終了し、パソコンの終了処理のため、スタート→終了オプション→電源を切る、の順序で進み電源が切れると思っていると、再起動してしまいます。但し同じ処理をしても、この症状になるのは毎回ではなく、５回に１～２回の発生です。何が原因なのでしょうか？ご教授ください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

こちらを確認し設定して下さい
http://support.microsoft.com/kb/320299/ja
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005673
エラーメッセージが出たら教えて下さい。

お礼

いまのところ、上手くいっています。何か問題が出たら、ご指導いただいた方法で対処してみます。困ったときは、また相談しますのでそのときは、また助けてください。

補足

何らかの問題があったため、再起動しているとしたら、それはいいことデモあるので、再起動を止める設定は、もう少し様子や原因を探ってからにしてみようと思います。　いろいろな作業をやっていて、終了するときは、ひとつずつ、ゆっくり作業を終わらせてから、電源を切る　の操作をして見ます。再起動してしまう時のエラーメッセージも確認したこと無いので注意してみてみます。　ありがとうございます。