仕分けが出来ない場合

質問

XPです。
Outlook　Expressでツール→メッセージルール→メールで、メールの内容によって入るフォルダを仕分けしています。
複数のアンケートのメールをアンケートフォルダに入るように設定している中で一件だけ削除済みフォルダに入ってしまうサイトがあって困っています。
他のアンケートはうまく行くし、この一件は削除済みフォルダへ入るべき条件には該当しないのになぜこうなるのか分かりません。
どうやって調べたら分かりますか。

回答No.4

Lum999 · ベストアンサー

> また、送信者にユーザーが含まれる場合というのがよく分かりません。
　「送信者にユーザーが含まれる場合」は、差出人のメールアドレスが含まれるメールがあった場合、どうするかと言うことです。

“メールの差出人によって、指定したフォルダへメールを自動的に振り分けるには”
http://support.microsoft.com/kb/880194/ja

> 件名に「アンケート」が含まれる場合と設定していますが
　「送信者に・・・」と「件名に指定した言葉・・・」の両方にチェックを入れただけの場合、メールアドレスと件名に含まれる言葉が一致しないとフォルダに移動しません。
同じ差出人でも、件名に"アンケート"の文字が含まれなければ、受信トレイに入るでしょう。
このルールで、削除済みアイテムへ行く事は無いです。

メッセージルールを作る時、［メッセージ］→［メッセージからルールを作成］で作っていませんか？
ここで、「送信者にユーザーが含まれる場合」のチェックを外して、「件名に指定した言葉が含まれる場合」に変更してもルールを作れます。

ただし、ここからメッセージルールを作るとルールの数が膨大になりやすく、ルールが上手く動作しないからといって、同じルールを何度も作ってしまう事があります。
メッセージルールが動作すれば良いだけでなく、ルールを整理しルールの流れを把握しておかないと、ルールの動作がおかしい時など、原因を特定するのに時間が掛かります。

おそらく今回の場合、ルールの名前を付けていなかったり、1つ作れば済むルールを何度も新規作成して、分りにくい状態になっているのだと思います。
このような状態では、削除するルールのチェックボックスをOFFにして、削除するルールを無効にする。
禁止された送信者の一覧を確認するとしか言えないです。

＠IT：Windows TIPS -- Caution：メール・ルール処理の優先度に注意
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/431stoprule/stoprule.html

お礼

ありがとうございました。
ご指摘のとおりメッセージからルールを作成で決めていたらダブりが多数あって、整理したのですがまだ解消していません。
その上近頃アンケートがあまり送られて来なくなりました。
教えていただいた事よく調べてみて、今後どう仕分けされるかしばらく様子を見ます。

回答No.3

Lum999

> 「禁止された送信者」は次回からフィルタに寄って再び受信される事はなく、どのフォルダにも入らないようです。

もしそうなら、セキュリティソフトなどほかのアプリケーションが動作していると思います。
Outlook Expressの「送信者を禁止する」は、削除済みアイテムへ移動するだけです。

Outlook Expressの［ツール］→［メッセージルール］→［メール］をクリックして、表示されるルールの一覧がメールルールを実行する順番です。

メッセージルールの作り方は人それぞれですが、「ルールの処理を中止する」アクションが無ければ、メッセージルールは、上から順次実行されます。
メッセージルールが原因の場合、アンケートのルールより下の方に削除するルールが存在すると思います。
［上へ］，［下へ］をクリックするとルールの順番が入れ替わるので、削除するルールをアンケートのルールより上に移動すれば、アンケートのルールが有効になると思います。

［禁止された送信者］に誤って登録してしまった場合、メッセージルールより優先されるので、「禁止された送信者の一覧」で、メールアドレスやドメインが登録されていないか確認する必要もあります。

補足

ありがとうございます。
実行の順番は理解できました。

条件の設定に間違いがあるのかもしれません。

件名に「アンケート」が含まれる場合と設定していますがアンケートフォルダへ入りません。（削除済み）に入ってしまいます。
また、送信者にユーザーが含まれる場合というのがよく分かりません。
青字で出ているのをそのまま生かしていますがこれがいけないのでしょうか。（ユーザーが含まれる）かどうかが、判断できないので
判断の仕方を教えて下さい。

回答No.2

pbforce

アンケートフォルダに入る条件を、削除フォルダに入れる条件よりも後に実行するように順番を変更すればどうでしょうか？

補足

ありがとうございます。
ルール設定のところを見てみたのですが、実行の順番をどうやって設定するかわかりませんので教えて下さい。

回答No.1

violet430

まずは 禁止された送信者　をチェックして下さい。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20060511/237592/
あとは迷惑メール対策ソフトの設定ですね。

補足

ありがとうございます。
なるほど思ってチェックしてみて気付いたのですが「禁止された送信者」は次回からフィルタに寄って再び受信される事はなく、どのフォルダにも入らないようです。