アンインストールしてから不具合発生
急にパソコンの起動が遅くなりました。
XPです。
きっかけは、あるソフトをアンインストールしてから。
アンインストール中にウイルスソフトが通信の遮断とかトロイの木馬が見つかっただのいってきましたが、
ウイルスソフトに対応を任せているうちにアンインストールが終了。
しかし、その後やたらと動作が鈍くなったので、
ためしにパソコンを再起動しましたが、
ようこそ画面まではスムーズなものの、自分のアカウントにログインすると、
そこからが異常に長いのです。
なかなかいつものデスクトップ画面が出てきません。3,4分掛かります。
立ち上がってしまえば大方のソフトは使えますが、
サウンドが出ない、ネットがつながらない、IEが立ち上がらないなどの不具合がでます。
ネットができないのが特に困ります。
対応として、以下のことはやってみました。
・システムの復元・・・しかし、復元できませんでしたといわれます。
・デフラグ
・ウイルスソフトのアンインストール
・Cドライブのエラーチェック
OSを入れなおすしか手はないのでしょうか?
できれば避けたいのですが・・・。
OSを入れなおした場合、アカウントもなくなってしまうのでしょうか?
3人分のアカウントがあるんですが。
なお、この質問は職場のパソコンを使っています。
お礼
ありがとうございます 初心者で友達にもらったんだけどわからなくて CDからフォーマット、再インストールですね。調べてやってみます