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突然メールが使用できなくなりました

kanmonlineという会社のメールを利用していますが、1/5頃から突然使用できなくなりました。 設定を何度も見直したり、メーラーも3つ(becky,edmax,npop)利用しましたが状態変わらず。 またwebメールのサービスも行っているため、そちらでも試しましたがサーバーに接続不可とのことでNGでした。 サポートにメールもしましたが(サポートはメールのみ)返答はありません。 ポータルサイトにはログインできるので、アカウントは生きているようです。 同じような状況の方、原因が解明できる方いらっしゃいましたら、教えてください。 参考 kanmonline:http://www.kanmonline.com/ メールの設定:http://kanmonline.com/guides/

質問者が選んだベストアンサー

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  • seri95
  • ベストアンサー率69% (579/832)
回答No.2

質問への回答ではないのですが この会社、障害時の対応が悪いだけでなく、金銭面での被害にあっている人たちもいるようです。 利用続行しないほうがいいように思えます。 http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa4378346.html

kotaro104
質問者

お礼

私も変な時期に料金の引き落としがありました。 どうも怪しい会社の様ですね。解約の方向で考えたいと思います。 ありがとうございました。

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その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

特に障害情報のページは用意されていない様ですね。 障害にしては随分と長いですが、サポートからの回答を待つしかないのではないですか? 他のプロバイダへのメールは問題ないのですね?

kotaro104
質問者

お礼

他社のメールサーバには問題なくつながります。(gmail等) 以前も似たようなことがありサポートに問い合わせをしたときも、忘れたころに返答がありましたので気長に待つことにします。 ありがとうございました。

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