修理をキャンセルしたのに治っていた。治してくれたのでしょうか？

質問

日本ＨＰにパソコンを修理に出して
シークフィンクファンの交換と、明細が来て、料金が高かったので
保障があるので、技術料ゼロな店に持っていこうと思って
修理をキャンセルしてパソコンが帰ってきました。

以前はユーチューブとか見ただけで、すぐに電源が勝手に落ちたり
フォトショップ使っててもすぐに電源が落ちたりしたのですが

パソコンが帰ってきてから、上記の操作をしても電源が落ちなくなっていました。それに、何日も電源つけてても落ちなくなりました
（以前なら電源が落ちてました。）

修理代は払ってないし、送料しか払ってません。
ＨＰの人は何かお掃除か何かしてくれたのでしょうか？

回答No.8

violet430

>以前は、ちょっとパソコンを使っただけでも、パソコンがすごく熱くなっていたのに、パソコンが返ってきてからは、全然熱くなりません。ヒークシンクファンを交換してくれたのでしょうか？

可能性としては
１）内部の埃を掃除したので改善された
２）保証期間内の無償修理が行われた
あたりでしょう。
情報不足なので推測にすぎないですが。
でも、何故これを依頼元に確かめないのですか？

回答No.7

kawakawakawa13

＞以前はユーチューブとか見ただけで、すぐに電源が勝手に落ちたりフォトショップ使っててもすぐに電源が落ちたりしたのですが

原因のひとつとして、埃やゴミの蓄積によるエアフローの効率低下や、ファンの動作不良が原因と考えられます。
日本ＨＰにパソコンを修理に出した際、原因判定のために筐体内の清掃をしたと思います。
＋シークフィンクファンの交換をしたので、直ったのだと思います。

回答No.6

nozomi0

重い処理で CPU に負荷が懸かってる状態が続いて電源が落ちる症状の
ほとんどは CPU の熱暴走です．修理前は冷却ファンの組み付け等の問題で
冷却不良な状態が修理見積で分解後の再組み立ての際のシリコングリス再
充填等で正常に冷却できるように変化したのかも知れません．

以下のフリーソフトを常駐させたまま動画を見続けて温度監視してみては
いかがでしょう？WinXP の ACPI 仕様だと 88.5℃超で CPU 速度減速命令
で，93℃超で強制シャットダウンだそうです．
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/

補足

以前は、ちょっとパソコンを使っただけでも、パソコンがすごく熱くなっていたのに、パソコンが返ってきてからは、全然熱くなりません。ヒークシンクファンを交換してくれたのでしょうか？でも、部品代、五千円も払ってないのに。そこまでやってくれるものなのでしょうか？

回答No.5

web2525

修理の確認の時に埃とかを除去したことで直ったのでは?

お礼

ヨドバシ●メラでは、持って言ったら無料で埃を除去してくれました。

回答No.4

noname#74339

不思議に思われるのでしょうね。
大手PCメーカーで修理担当の経験をお伝えします。
故障箇所を確認するため一旦手元の部品で修理します。
完全回復を確認して、取り替え部品を計算して、見積書を出します。
そうしないと判らない故障があります。
見積もり回答がGOならそのまま出荷します。見積もりキャンセルなら
がっかりして、再度お客の不良部品を取り付けてから返却します。
これが実態なのです。

例えキャンセルだとしても一旦は修理をするのです。
だから、”キャンセル料”ってのがあるでしょう。
メーカーはキャンセルされると二重手間になり落胆します。
メーカーに取っては手元に多くの部品がありタダみたいに思えます。

故障箇所が明らかな場合は別ですが、
こういう実態を知っているとなにかヒントがあるのでは・・

お礼

一度修理するんですね。
がっかりですか。
悪いことしたなぁ。
キャンセル料取られませんでした。

回答No.3

koketa58

間違って修理したのでしょう。

保守の受付・登録と実際に修理する技術員は別なのが一般的です。
内部の連携ミスです。

お礼

シークフィンクファンが新しくなってるのでしょうか？
パソコンの中にあるはずなので確認できません。

回答No.2

p-tenshi

修理をしていないのに以前と違い正常に動作するのは、移動中の衝撃などで何かが起こったので、それはたまたまなのでまた調子が悪くなるかもしれません。とりあえずそのままだましながら使ってみましょう。

お礼

以前は、ちょっとパソコンを使っただけでも、パソコンがすごく熱くなっていたのに、パソコンが返ってきてからは、全然熱くなりません。ヒークシンクファンを交換してくれたのでしょうか？でも、部品代、五千円も払ってないのに。そこまでやってくれるものなのでしょうか？

回答No.1

ssykpu

＞修理代は払ってないし、送料しか払ってません。ＨＰの人は何かお掃除か何かしてくれたのでしょうか？
たぶんそうでしょうね。ありがたいことではないですか。それが何か問題でもあるのですか？

お礼

問題ありません。
ありがたいですね。