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ダウンロードは出来たのですが・・・・・

インストールボタンを押すとすぐ消えてしまいインストールする事が出来ません。 プリンターのドライバーをダウンロードしたのですが・・・・。 削除ボタンを押しても同じ状態です。 どうしたらいいでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)
回答No.2

１）ダウンロード失敗 ２）適合しないドライバー ３）管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動している こんなでしょうか １．ブラウザのキャッシュを削除したのちにもう一度ダウンロードし直してみましょう ２．使用しているパソコンの O S が対応しているドライバーか再確認 　　 異なっていれば、正しいドライバーをダウンロードし直しましょう ３．ユーザーアカウントをadministratorにしてパソコンを起動するか 　　 administrator権限を持たせたユーザーアカウントでパソコンを起動し直してから 　　 インストールする でしょうか

arikobuta
質問者

お礼

遅くなってすみません； 回答ありがとうございます 色々試してみたのですが、うまくいきませんでした その上色々不具合も出てきたので、修理に出そうと思います 本当にありがとうございました

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その他の回答 (1)

回答No.1

プリンターのドライバーのバージョン、対応ＯＳはあっていますか？ 削除ボタンを押しても同じ状態というのは、そのダウンロードしたファイルを削除できないという事でしょうか？

arikobuta
質問者

お礼

遅くなってすみません； 回答ありがとうございます その通りです 色々試してみたのですが、うまくいきませんでした その上色々不具合も出てきたので、修理に出そうと思います 本当にありがとうございました

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