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Linuxの製品版の購入について

2003/01/27 13:31

　くわしいサポートがうけたいのでVineかRedhatの製品版の購入をかんがえています。いくらぐらいするのでしょうか？また近くのPC専門店をまわったのですがおいてある気配がありませんがてにいれようとおもったらオンラインでの購入しかできないのでしょうか？

naga092
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umota
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2003/01/27 14:37 回答No.2

RedHat ならば製品版を購入してもインストールの説明しかサポートされていません。製品、FTP(雑誌付録、DL) に限らず、有償サポートパッケージは別途購入することになります。下記 URL を参照してください。 (市販本の購入とネット検索で大抵は間に合うと思いますが...)

参考URL：: http://www.jp.redhat.com/products/incident_support.html

質問者

補足 2003/01/27 14:49

Linuxの製品版を買ったときについてくる90日間のサポートというのは電話でのサポートもやってもらえるのでしょうか？

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noname#41381

2003/01/28 09:05 回答No.4

あまり自信のないものならサポートをつけたくなる気持ちはわかります。自分もメーカーのサポートがついたRedhatを購入したことがあります。 http://www.ace.comp.nec.co.jp/linux/services/ サポート料は20インシデントで約20万円だったのですが、基本的な部分しか回答を得られずほとんど使いませんでした。＃結局1インシデントしか利用しませんでした。やってしまうと、結構何とかなるものです。というのも調べてみてわかると思いますが、ネット上では結構簡単で詳しい情報があふれています。 Linuxを使うならサポートよりも自分で調べるのが一番ということでしょうね。自分で調べた上でMLなどを利用をすることで、サポートなんかよりもっと詳しい情報が得られるのではないでしょうか。

質問者

お礼 2003/01/28 13:22

　ありがとうございました。

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umota
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2003/01/27 18:20 回答No.3

> Linuxの製品版を買ったときについてくる90日間のサポートというのは > 電話でのサポートもやってもらえるのでしょうか？最近はどうなっているのか知りませんが、以前、RedHat 6.2J 製品版を購入した時に、電話したことがあります。質問は「SCSIドライバの組み込み方」だったのですが、「カーネルの再構築が必要です。インストールの基本的な質問以外は答えられません」ということでした。 (実際は module.conf に 1,2 行の追加で使用可能だったのです) その後は、雑誌付録と市販本、インターネット検索で間に合っています。このような質問をする場所、メーリングリストもたくさんありますね (^o^)

質問者