「マザーボードの故障」でＰＣを修理に出したことがある方

質問

ＰＣが起動できなくなり、過去の質問等を調べた結果、
症状が全く同じ(皮肉なことにもメーカー・型番まで一致)の質問があり、
回答では「マザーボードの故障ではないか？」とのことでした。

他の質問・回答の中で、マザーボードの交換でデータが消えることはない、と書かれていましたが、
修理の過程で消される・リカバリされることも十分考えられるらしいです。
もちろん保証内容で「データの保証はない」と書いてあるのは知っていますし、
大切なデータは幸運にも９割くらい外付けＨＤＤにコピーした後の出来事です。
しかし元通り使えることほど嬉しいことはないです。

そこで質問です。マザーボードが修理・交換され、戻ってきた時。
中のデータは残っていましたか？それとも、消去・リカバリされた状態でしたか？

回答No.2

noname#169205 · ベストアンサー

質問の内容からメーカー製ＰＣであると判断しての答えですが
過去に３度修理（ＭＢ２回、グラフィックカード１回）の経験がありますがいずれもＨＤＤ内容はそのまま戻ってきました
通常は意図的にデータを消す必要がある場合で
明確に消去を承諾していない限り必ず連絡が入るはずです
保証期間外ならばほぼ確実に見積もりと同時に確認が入ると思います

もちろんＨＤＤの故障やその他偶発的な要因でデータが失われる事はあり得ない事ではありません
脅すようで申し訳ないですがさらには修理作業者のミスで消えるなんてこともあり得ない事でもないですが

お礼

回答ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。メーカー製のＰＣです。
意図的に消す時は連絡がはいるものなのですね。安心しました。
データが残る可能性も(かなり)あるようなので修理に出したいと思います。

回答No.5

kentacya

今まで何回ともなくマザーボードの交換は行ってもらいましたが、一度もＨＤＤのデーターがなくなったことはありません。
心配なら、ＨＤＤを取り外し、他のＰＣと接続しデーターをコピーしておけばよいのでは。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカー保証期間内なのでカバーを開けることもできない状態です。
期間が過ぎて同じ目にあったら、取り外してコピーもできそうなのですが。
データが残っている率も高そうなので修理に出したいと思います。

回答No.4

noname#113190

当方、PowerMac G4で３回交換して、現在４枚目、DELL Precision450が２回交換して３枚目、自分で交換したのが３回です。
データはそのまま帰ってきましたよ。

お礼

回答ありがとうございます。データは残っていたのですね。
まだ過去の質問と回答で判断しただけなので、なんとも言えませんが、
残っている可能性も高いようなので修理にだしたいと思います。

回答No.3

kenshiro777

修理箇所や流れに依るんじゃないでしょうかね。
HDD故障なら当然交換後リカバリは必至でしょうし、マザー故障にしても動作確認のため
OSが正常動作していない場合は、リカバリする可能性がありましょう。

当方のノートがマザー故障でメーカー修理した際は、HDD内は温存されていました。

お礼

回答ありがとうございます。
データが消される可能性もありますが、みなさんの回答を見る限りでは
消されずに戻ってくる確率も高いようなので、修理に出したいと思います。

回答No.1

Lupinus2

メーカー修理で交換しました。
ＨＤＤの中身はそのままでした。
メール設定マイドキュメントその他、何も問題なし。
ＩＢＭのノートです。

お礼

回答ありがとうございます。消えていなかったのですね。
過去の質問と回答でマザーボードの故障では？と
自分が思っているだけなので、まだなんともいえませんが安心しました。