化粧かぶれのメーカー対応

質問

経験した人教えて下さい
Sメーカー(老舗の化粧品メーカー）の化粧品でかぶれました。お客様相談室に電話したところ（殆ど使用していないんでしょ　送って下さい返金します）ちょっと心が通っていないようではないでしょうか？近くに営業所があるのに症状を見にも来てくれません。
かぶれを治す為に高価な薬も購入しました。
（そんなの関係無い）って感じ。化粧品メーカーの対応はどこでもこんなものでしょうか？

回答No.1

syokocya

色々な化粧品がある中で選択するのは個人です。

クチコミなどを見ていても”被れちゃいました～”とか”痒みがひどくて・・”とかを見かけますが、それにイチイチ対応していたら大変ですよね。
私もある外国製の化粧下地を使用したら、かなりひどく被れ、皮膚科へ行きました。
でも、それは自分に合っていなかっただけのことと判断しました。（医者代はかかりましたが）

まあクチコミに書き込みはしましたけどね。

合う人にはすごく良い品でも、合わない人もいるということ。
”送って下さい返金します”というメーカー対応は間違えていないと思いますよ。

それ以来、必ず試供品を試してから購入するか、もし合わなくても、それは自分の判断と割り切って購入してます。