女性社員の扱い方

質問

私の部下の女性なのですが、とにかく常識的なことが分かっておらず、一から仕事を教えているという状態です。
もちろん新人なので職場の仕事のことは分かりません。そのことは仕方のないことだと思うのですが、社会人としての常識がいまいち身に付いていないようなのです。

私は性格上理論的に仕事の進め方を説明するのですが、彼女はとても感情的になるタイプで、見るからに私の指示することや注意することに不機嫌になっているようです。

部下と上司は関係上なかなか仲良くなれないのは分かっているのですが、ただ私の悩みは、彼女は総務の女性連中とかなり仲がよく、よく飲みにもいっているようですが、そこで私の悪口を言いまくっているようです。

最近目に見えて総務の女性連中が私に気をつかっているのが分かります。
いままでフレンドリーだったのが妙に敬語を使ったり、私が会話に入れないようなバリアを感じます。

この総務の連中にいちいちなぜ私が彼女をしかったのか説明することもないと思うのですが、仕事の関係上総務の方たちとギクシャクするのも嫌なのでなにか良い知恵があればお聞きしたいので、よろしくお願いします。

回答No.1

Aliciapia · ベストアンサー

お気持ちよく分かります。
私も後輩にあたる女性にやんわり注意しても改善されず、困って同期に相談したところ、
彼が第三者としてさらっと注意してくれると請け負ってくれたのですが、
彼のさらっとは彼女にとってなかなかキツイ一言だったようで、彼女が泣き出して事を大きくしてしまったことがあります。
社会経験のない新人さんって、自分が絶対正しいと思っていたり、こちらが「有り得ない」とか
「そこまで私が注意するべきなんだろうか」と思うようなことも多くてなかなか扱いにくいものですよね。

理不尽だと思われるでしょうが、その他の女性社員とぎくしゃくするよりは、その新人さんを褒めて育てるよう
質問者さんが路線変更されるのが良いのではないかと思います。
あまりにも注意されることが多いと（実際何もかも注意したくなるような新人さんもいるんですが（笑）。）
何をやってもだめだと言われているようで落ち込んでしまうんですよね。
もしくはそれを認めたくなくて上司に反発してしまったり。。。
y-w-さんの部下の女性もきっと「私がこんなに一生懸命やってるのにわかってくれない」と変な被害者意識があるのではありませんか？

注意する時に「ここをこうしてもらえると助かる」とか、アドバイスという形で指導すれば彼女も受け入れやすいと思います。
それから2つ注意したら1つ褒める、とか、１つ注意したら2つ褒める、というように飴と鞭をうまく使って・・・。
新人の頃に上司に褒められるって、些細なことでも嬉しいものです。

もし彼女の態度が改善されていかないのでしたら、いずれは総務の女性にも「常識のないのは彼女の方」という
事実が伝わっていくと思います。それまで少し辛い立場に立たされるかもしれませんが。

叱った理由を総務の方に説明するのは逆にマイナスになると思います。
実情を知らずに聞かされた方からすれば、質問者さんはこう言ってて、新人さんはこう言ってる、どっちもどっちだね、という話です。
どうしても居心地が悪いという事であれば、女性の同期あたりに「困っちゃうんだよね、彼女。俺の指導の仕方が悪いのかなぁ」と
相談にかこつけて軽くこぼしてみては？　女性同士は話が伝わるの速いですから、いずれ総務の耳にも入る可能性大です。
この時、彼女の悪い点を挙げ連ねてはいけません。
こういう点を注意したけどうまく伝わらないみたいだ、どうしたらいいかな？と弱い立場で相談するのがポイントです。

お礼

お返事ありがとうございます。

泣かれたことあります。私のさらっとが彼女にとってキツイ一言だったようで、ただどう考えてもそんな気がしないのですが。
そのときは私もひるんでしまい「大丈夫、大丈夫、君ががんばっているのは分かっているよ」で済ましてしまいました。

いろいろネットで調べてみると職場での女性の扱いには難しいものがあるようですね。管理職になるまでは想像もしていませんでした。

飴と鞭しっかり使いこなしていこうと思います。

回答No.3

auvaio

初めまして、私も同様に悩んでいる１人です。

私の場合は、自分が好まない仕事はしない・仕事をしても自己解釈で簡単な処理をすると言った状況でした。

たまたま、他の仕事をすることが彼女にあった為、しばらく彼女の仕事を引き継ぎ無しで取り組んでみたところ、悪い面が多く有り、自分自身だけで対応が不可能だった為、他所を巻き込んだ改善を行いました。

彼女が戻る前に改善方法について纏め、戻った際に何故、簡単な処理をしていたかを確認してみて、本人言い分を聞いてみました。
本人が納得いかないと言う箇所は、強制せず本社に確認して指示を受けるよう指導して、少しづつ改善に取り組んでいるところです。

まだまだ、信頼関係は無いに等しい状況ですが、ご自身だけで悩むのでは無く、社内の第三者への相談や助言を貰うのは如何でしょうか。

私の場合は、そのおかげで相談者が増え、自分だけでは知らない箇所を改善出来、今後の役に立つこと広める事が出来ました。

長い時間が掛かると思いますが、気長に取り組むと考えてみては如何でしょうか。

回答No.2

masan555

はじめまして。私も女性の部下がいたことがあります。その時に得た教訓では、当事者以外の何かの協力が必要ということです。ここで助かったのが社外の講習を受けさせるということです。ちなみに、秘書検定を受けてもらい、私も勉強しお互いにスキルを共有しました。これ以外にも基礎的なOL講習はあるとおもいます。忘れないでほしいのは、この講習対応については監督部門（人事など）を巻き込むことです。女性の扱いには十分注意してください。がんばってください！

お礼

お返事ありがとうございます。

>女性の扱いには十分注意してください。
身にしみて感じています。
味方にすると頼もしいのですが、敵にすると恐ろしいものがあります。

私も協力者の必要性を考えているところですが、なるべく大事にならないような対応を望んでいます。

日々勉強の毎日です。