デバイスマネージャに「！」があります

質問

富士通ノート、Home Edition Ver.2002 SP2、CPU：celeron1.80GHz
を使っています。

更新のインストールが出来なかったり、プリンタで印刷できないという状態なので、初心者向けのHow To本を見て、デバイスマネージャを開いたら、モデムに「！」が付いています。
モデムは「Agere Sustems AC'97 Modem」です。

どのようにすれば解決できるのでしょうか、教えてください。

回答No.6

violet430

更新ができないのはWindowsがおかしくなっているからかもです。
まずこれを修正しましょう。
Windows Updateサイトへアクセスして、カスタムを選んで更新モジュールを確認して下さい。
そして、更新できないモジュールをダウンロードセンターからダウンロードして適用して下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja

お礼

回答ありがとうございます。
Windowsの更新は、なぜか分からないのですが、何とか自動で更新できました。
しかし、度々更新インストールの失敗があるので、次に同様の状態になったら、カスタムからダウンロードセンターを利用してダウンロードをやってみます。

回答No.5

noname#107040

「Agere Sustems AC'97 Modem」はＦＡＸの内蔵モデムです。
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-0294956
を参考に修復して下さい。でも今回のトラブルとは無関係でしょうから、
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3240993.html
や
http://web2.cec.or.jp/solution/contents/20001205042/answer.html
を参考にもう少し原因の切り分けをしてみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
56964様の的確なアドバイスのお陰で、自分のPCモデルに合ったモデムドライバの再インストールができました。
ありがとうございました。

補足

プリンタの設定等に問題はありませんでした。
また、Windows Updateの更新は何とか自動でインストール出来ました。

プリンタの問題は、kentan384様への補足内容に記述しましたので、ご参照ください。

回答No.4

kentan384

モデムドライバのインスートール手順

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=321&PID=7405-8292

＞更新のインストールが出来なかったり、プリンタで印刷できないという状態なので、

なんで？

更新とは、Ｗｉｎｄｏｗｓ　ｕｐｄａｔｅのことですか？
通知をクリックしてもインストールが始まらないということですか。

印刷は、別件だと思いますが。コントロールパネルのプリンタとＦＡＸを確認してください。

う～ん、リカバリがいいのかもしれない。ＰＣの取扱説明書読んでみてください。
バックアップを忘れずに。

お礼

Patch Programの問題は、原因がわからないので、最終的にはリカバリするしかないようです。

ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
やはりモデムと更新とプリンタはそれぞれに別の問題でした。

モデムドライバは、的確なアドバイスのお陰で、無事インストールすることが出来ました。ありがとうございました。

更新は、理由はわかりませんが、何とか自動でインストールが出来ました。

プリンタの問題は、先日（11月6日）この教えて！Watchのウイルス対策で「ソフトウエアのアップデートできない」というタイトルで質問したウイルスバスター2008の定義アップデートができない（patch programの強制終了によるトラブル）こと重複するようです。

念のため再度エラーメッセージを記載します。（ウイルスバスター2008の定義アップデートエラーと印刷をしようとする際に共通するメッセージです。）

問題が発生したために、patch programを終了します。‥中略‥
作業中であった場合、作業途中の情報が失われた可能性があります。
この問題をMicrosoftに報告してください。‥以下省略
Microsoftにはエラー報告をしました。

トレンドマイクロ社のオンラインサポートに持ち込んで対応策を試してみたり、同様の問題についての検索も続けていますが、まだ解決していません。

何とかリガバリをせずに解決したいと思っていますが、無理なんでしょうか。

回答No.3

dokosoko2

プリンタのタスク（ジョブ）に処理中のものがあるのでしょう。
タスクトレイにプリンタのマークがあるならクリックしてキャンセルするか
プリンタの電源を一度切って再起動するとタスクも削除できます。

モデムはドライバーをインストするか、ドライバー更新で
運が良ければ解消します。アナログ使わないなら気にしなくても可。

お礼

プリンタ、モデムについてのアドバイスありがとうございます。

モデムはドライバをインストールしなおし、無事解決しました。
プリンタについては、問題の症状がご指摘のような状態ではなかったのですが、念のため一度電源を切って再起動させてみました。

ありがとうございました。

回答No.2

hirorocchi

富士通ノートと言っても色んな機種ありますから
型番を掲載する必要あります

ただ、「モデム」と「プリンタで印刷できない」は別問題のような

プリンタで印刷しようとしたらどのようなメッセージが出て印刷できないのでしょう？

出来ればプリンタの型番も掲載してください

お礼

プリンタの問題については、Patch Programの強制終了の原因がわからないので、最終的にリカバリすることにします。

アドバイスありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

ご指摘にとおり、「モデム」と「プリンタで印刷できない」は別問題でした。

モデムは、ドライバをインストールしなおすことで、無事に解決しました。

プリンタについては、回答者：kentan384様の補足内容をご参照ください。
プリンタの設定に問題はないようですが、念のためプリンタの型番はcanon MP600です。ノートPCは、NB18D/Vです。

回答No.1

hetaredesu

こんばんは
ドライバを入れてみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
Patch Programの問題はなかなか解決できません、最終的には、リカバリしか方法がないのかもしれません。

補足

回答ありがとうございます。
一を聞いて十を知ることが出来ないので情けないのですが、プリンタとモデムのドライバの両方を入れなおしすということでしょうか？

モデムはドライバをインストールしなおすことで、無事解決しました。

プリンタの設定は問題ないようですが、これも「ドライバをインストールしなしてみよ」ということなのでしょうか。