- 締切済み
携快電話１５が開けない
今まで正常に動作していたのですが、今日起動したら「ＭＳＸＭＬ４がインストールされている必要があります。」というメッセージが出てエラーになりました。 そこで、本サイトの回答を参考に、 １．マイクロソフトダウンロードセンターから、MSXML 4.0 Service Pack 2 (Microsoft XML Core Services)をダウンロード→インストールしましたが、ダメでした。 そこで、もう一つの回答、 ２．１をダウンロード→インストール後、[スタート]-[ファイル名を指定して実行]でregsvr32 msxml4.dllと打ち込んだところ、 「LoadLibrary("msxml4.dll")に失敗しました-メモリロケーションへのアクセスが無効です。」 とのエラーメッセージが出て困っています。 どなたか、対策をご存知の方はいらっしゃいませんか？ よろしくお願いします。
- taka3282
- お礼率100% (4/4)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数3
- ありがとう数5
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
NO1追加 XPSP2ですか？ Updateは手動更新ですか？ msxml4.dllのバージョンが古いためでは？ UpdateでMSXLセキュリティ更新プログラムがあったようですが、（私は自動更新しているので内容はわかりません）Updateに失敗したことはありませんか？ 某サイトでセキュリティ更新プログラムがMS06-061(KB925672)なら ダウンロードセンターでKB925672を検索し、ダウンロードする。 「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」にKB925672があるなら削除する（上部「更新ファイルの表示」にチェックしないと表示されない） ￥Windows\System32\msxml4.dllをmsxml.oldとかに名前を変え、ダウンロードしたKB925672をダブルクリック、Repairまたは修復実行する。 新しいmsxml4.dllがV4.20.9839.0であればOK（概要） Update失敗に関係ありませんか？ 詳細は参考URLをご覧ください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 XPSP3です。 Updateは手動更新で、Updateは今まで失敗したことはありません。 気になるのは… 昨日、以下のセキュリティ更新プログラムをUpdateしたのですが、 その後で携快電話１５が開けなくなったような気がします。 ・KB954459 ・KB957097 ・KB955069 これと関係あるのでしょうか？ SP3に更新してからも携快電話１５は正常に動作していたのですが…
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
＞Msxml4がインストールされている必要があります ダウンロードして、デスクトップ上に保存し、msxmljpn.msiを実行しましたか？（インストールはアドミ権限でログインし、実行しましたか？ XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「Administrator」クリックし、ログイン 下記URLの注意事項もご覧になりましたか？ http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=ja ＞LoadLibrary("msxml4.dll")に失敗しました 「regsvr32で，LoadLibrary()に失敗するときは」項目を参照。 LoadLibraryにないためmsxml4.dllの登録ができなかった。 http://www.takebay.net/~daigo-ao/paddlewiki.pl/title_43A1DCA1DC2054697073.html
お礼
ありがとうございました。 原因はNo.２でご指摘のとおり、msxml4.dllが古いバージョンだったみたいです。￥Windows\System32に新しいバージョンのmsxml4.dllコピーしたところ、起動するようになりました。 でも、今まで問題なく使用できたのに、なぜ突然起動しなくなったのかはわかりませんが？ ただ、今度は起動のたびに「インストールの準備中」→「SOURCENEXT携快電話15を設定しています。お待ちください。」とのメッセージが毎回出て、設定を繰り返す？ようになりました。 もし、解決法があればお教え下さい。
お礼
お礼が遅れてすみません… (1)と(3)は実施しましたが変わりませんでした。 (4)は他のソフトが正常にインストールされるので、問題はないと思います。 (2)は具体的ではないので、初心者？の私には難しくてできませんでした。 なお、ソースネクストにも問い合わせてみましたが、お客様のご利用環境に依存した問題の可能性が高い…として、質問を打ち切られてしまいました。 非常に不愉快です！ そもそも、突然「ＭＳＸＭＬ４がインストールされている必要があります。」というメッセージが出る(過去にもあったので…)こと自体、低レベルなソフトだと思いますので、他のソフトに替えようと思います！ 何度もご丁寧にありがとうございました。