デル XPS 420 スピーカーから異音 修理工場へ要求すると効果的なことは？

質問

デルのパソコン XPS 420ですが、スピーカーから異音がします。

スピーカーはこのパソコンと同時購入の新しいものです。
試しに、以前から使っていたCREATIVE Inspire 2.0 1300を使っても
同様に異音がします。

ですから、スピーカーが原因ではないと思います。

異音というのは、ガー、ザーという全くのノイズのような音から、
ブーンというハム音のような音、ファソソファという♪音階のような
ビープ音などその時々でいろいろです。

大体、1日パソコンに向かっていて2～3回ぐらい異音が出ます。

先月（10月）に購入したのですが、別件で1回、この件（異音）で2回
デルの修理に出しています。（今この件の2回目修理中です）

異音に関しては、デルの修理工場では現象は確認されず、マザーボード
交換1回、サウンドカード交換1回、という修理内容になっています。

現在も2回目の修理中ですが、後残るは、工場出荷イメージに問題が
あるのでは、という仮定（可能性）の元、メディア（DVD)によるOS、
ドライバの再インストールをし、長時間観察をするという工程が残っ
ているのみです。

しかし、いつも現象が確認できないので、今回も現象が確認されず
OKということになってそれで返却ということになると思います。

しかし、返却後、また自宅で異音の現象が現れることは目に見えて
います。

なにか、修理工場に対して、リクエストすると良い、方法、交換部品
などありましたら、お教え下さい。

以下がパソコンの仕様です。

OS Windows Vista(R) Home Premium SP1 32ビット 正規版 (日本語版)

CPU インテル(R) Core(TM) 2 Quad プロセッサー Q9450 (12MB L2 キャッシュ、2.66GHz、1333MHz FSB)

デル モニタ デル E228WFP 22インチワイド TFT液晶モニタ (ブラック)

グラフィック NVIDIA(R) GeForce(R) 9800 GT 512MB(DVIx2/TV-out付)

メモリ 4GB(1GB x4) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ

ハードディスク 500GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD

工場出荷イメージ (Vista用）デル 工場出荷イメージ（ハードディスク格納）

光学ドライブ DVDスーパーマルチドライブ

サウンド Sound Blaster(R) X-Fi(TM) XtremeGamer サウンドカード

メディアリーダ 19メディア対応カードリーダー/ライター (Bluetooth モジュール内蔵、Bluetooth(R) v2.0 +EDR準拠)

ネットワークコントローラ 10/100/1000 Ethernet ネットワークコントローラ（オンボード）

デル キーボード&マウス Dell Entry 日本語キーボード（USB、黒)+Dell プレミアムマウス (USB、オプティカル、4ボタン、ホイール付)

スピーカ Dell AX210 ステレオスピーカ (ブラック)

回答No.2

k-ayako

メーカーで再現できないということスピーカーからの異音ということで質問者さんの利用環境で何らかの原因になりそうなことはありませんか？

ワンルームとかの部屋だと難しいかもしれませんが、まったく別の部屋で使ってみてどうか・・・ということです。

音というのは必ず発生源があるわけですから、それを探ってみるのも１つの方法かもしれません。

またＰＣ起動時でなく、ＰＣは電源を切っておき、スピーカーのスイッチだけを入れておくとどうなるか。音の発生が１日数回みたいなので使っていないときに音が出るか確認するのは難しいかもしれませんが、これで音が出ればＰＣからの音ではなく、部屋のどこかに音の発生源があることが考えられます。

あと可能なら追加のサウンドカードを外して、マザーボードのサウンドで試してみることですね。たぶん、マザーのオンボードサウンドは無効になっているのでそれを有効にする、ケースを開けてボードを外すということができることが条件になってしまいますが・・・。

お礼

ご回答ありがとうございます。

このままパソコンが、異音なし→OKで返却されてきますと、また自宅
できっと異音が出ると思うので、少しでもその可能性を低くしておき
たいと思います。

修理工場に要求すると有効と思われる部品の交換などあるでしょうか？

マザーボードも異常なし、サウンドカードも異常なし、とすると何が
おかしい可能性があるのでしょうか？

補足

パソコンを修理中に全く同じ場所で、同じ電源を使い、
同じLANケーブルで同じくDELLのパソコンを使用しています
が異音は全く出ません。

また、スピーカーですが、PCの電源を切って、スピーカーだ
けの電源を入れておいた場合、異音は発生しませんでした。
（というか、その状態で何日もというわけにもいかず、テスト
には短い時間でしたが・・・）
これはデルに提案されて実験しました。

回答No.1

noname#214454

Ｍ／Ｂか電源ユニットからのノイズを拾っているのでしょう。
ＵＳＢサウンドアダプターを使うと解決します。
ＤＥＬＬに修理に出すより確実ですし、音も良いですよ。
価格は千円くらいです。

お礼

ご回答ありがとうございました。