届くのが遅すぎる、、、、＿？

質問

(中)２の女子です！
サン宝石について質問です！サン宝石の商品をハガキで送りました。
約2週間ちょっと経ちます。
Telをしようか迷ってます！
3週間待ってからの方がいいですかね？
でも、他の通信販売でハガキで送ったとき

は、遅くても2週間もかからなかったので、不安です！
友達の商品も頼んでいるので早く欲しいのですが、、、、。
Telをしたほうがいいのでしょうか？？

すっごく幼稚な質問ですが、
Telをかけて何て言えばいいのでしょうか？？
こういうところにTelするのは初めてなんで、
何て言えばいいか全く思い付きません（汗）

回答No.4

pupu3sjp

＞オーダー番号を忘れてしまって、なのでメールをしました。
＞オーダー番号が書いてある紙をなくしてしまって、
＞どうやったら番号が分かるか知っていますか？

カタログに付いていた申込ハガキで注文したんですよね？
カタログごとにオーダー番号が決まっているはずなので、
紛失してしまったのなら自分では調べることは出来ません。

サン宝石に問い合わせれば、既に申込ハガキは端末に入力されて
いるはずなので、氏名や住所で検索してくれるはずです。

Webでの「商品発送状況確認」では、ハガキ注文分は反映されない
みたいですから。
https://www.sunhoseki.co.jp/SunPCS/SunWS/support/check.aspx

また、ヘルプでは「注文が混むと1ヶ月ほど掛かる」という記載も
有るので、もう少し余裕を持って待ってみるしかなさそうですが。
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Q:注文した商品が届かない場合
A:ご注文が殺到していますと、1ヶ月ほどかかってしまう場合があります。
　それ以上にお待ちいただいて商品が届いていない場合は配送事故なども
　考えられますので、こちらからお問い合わせください。
https://www.sunhoseki.co.jp/SunPCS/SunWS/support/deliver.html#poun
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回答No.3

noname#71031

回答１の者ですが商品番号がわからなくても名前などを知らせて商品の状況を聞けば何がそろっていて何が足りないとか教えてくれると思います。2度に分けて送ると送料ガよけいにかかるので全てそろってから発送すると思います。
もし早く送って欲しい商品があるなら商品名などが分かれば送料負担になりますが可能かもしれません。
友達はおぼえていないでしょうか？

回答No.2

pupu3sjp

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お届け期間
ハガキ・FAX・電話からのご注文の場合…ご注文後約2～3週間でお届け
在庫切れの場合やご注文が混み合っている時は、予定期間より多少お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。
https://www.sunhoseki.co.jp/SunPCS/SunWS/support/deliver.html#kikan
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だそうですが。

サン宝石公式サイト
http://www.sunhoseki.co.jp/SunPCS/SunWS/index.aspx

補足

オーダー番号を忘れてしまって、
なのでメールをしました。
オーダー番号が書いてある紙をなくしてしまって、
どうやったら
番号が分かるか知っていますか？

回答No.1

noname#71031

「商品を何月何日に注文した・・ですが商品の配送状況を教えて頂けますか？」
まだ配送されてない場合「いつ頃の配送になりそうですか」でいいと思います。
2週間たっているのなら電話してもいいと思います。
また聞く時に商品名、商品番号などわかれば伝える事になると思います。

補足

専用はがきで送りました。
さっきお問い合わせのメールをしました。
かなりたくさん頼んだ（約5000円）ので、在庫切れだったのかも知れません（汗）
一つが在庫切れで残り全て商品があったら、在庫切れ以外は全て送られてきて
後で在庫切れの商品が発送される。ということはないのでしょうか？
その方法がなかった場合、
その一つのために約20個の商品が遅く来るってことですよね、、、。