車から火が出た

質問

三菱デリカ　スペースギアに乗っているのですが、走行中に車内後部より発火しました。内側のパネルは溶け、外側の塗料は熱のためはがれるくらいでした。メーカーで調べたところ、後部にある電源ソケット(シガーライター）のような部分の中に異物（スプリング）が入っていたらしく、それが原因で配線がショートし、発火したとの回答がありました。　メーカー曰く、入るはずのないものが入っていたということで、メーカー側には責任は無いと言っているのですが、こちらとしてもそんなものを入れるはずもなく、修理費はもちろん払う必要はないと思っているのですが、どう思われますか？
また、どのように対処すべきでしょうか？

回答No.5

windom · ベストアンサー

メーカーの責任逃れにしてはお粗末すぎるので、車に何かつけていなかったか疑ってしまいました。申し訳ありません。
また、リコール隠しととられかねないような発言をするとも思えなかったものですから・・・。ひょっとしたら、ディーラーまででメーカーまで話が行ってないのかもしれませんね。showkinさんだけの問題だけでは済まされない気がします。ソケットに異物がが入っただけで火災が起きる可能性があるならリコールになって当然だと思います。
現車を診てないので、なんとも言えませんが文面だけからはそう思います。

お礼

デリカから出火したという件ですが、三菱のお客様相談センターから返事がありまして、修理等すべて無償でやります　との返事をもらいました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.6

bj46v

私はデリカ（中古)購入を検討しているので、気になり、メーカーにこのコーナーのことを紹介し、問い合わせてみましたが、リコール隠し発覚後も体質は変っていないです。メーカーからのメールは「転載禁止」となっているのでご紹介できませんが、木で鼻をくくる対応そのものでがっかりしました。

showkinさんは、国土交通省にリコールについて問い合わせるという形で状況を伝えてみてはいかがでしょうか？メーカー直接では誠実な対応が期待できなそうです。

お礼

私も、同感です。国土交通省にはすでに状況は伝えてみました。
それによる返事とかはないのですが。
いずれにしても、メーカーはもとより、ディーラー側の対応も不誠実という印象は否めません。　まだ、結果どのようになるかはわかりませんが、
納得いくまで追求していくつもりです。
事を荒だてるつもりはないのですが、こちらが何も言わないのに、
その販売店の店長に「裁判しても勝てませんよ」と言われたんです。
それで、私はとことん追及する決心をしました。
また、結果がはっきりすれば、ご報告します。

補足

デリカから出火したという件ですが、三菱のお客様相談センターから返事がありまして、修理等すべて無償でやります　との返事をもらいました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.4

apapa

事故お見舞い申し上げます。
それにしても恐ろしいことですね、考えられませんね。

#3さんレスとおりと思います。
例え、スプリングが入ってショートしたからといって火災に至るような造りでは安心して乗っていられません。

>どのように対処すべきでしょうか？
◎私なら以下のようにします。
1)入っていたという「異物」を見せてもらい、写真記録する。
2)仮にその「異物」が入っていたとしても、なぜヒューズが切れるなどの安全装置が働かなかったのか？　説明を求める。
3)もしも、その「異物」に覚えがなければ、後部電源ソケットの蓋を閉じているのでそのようなものを入れるはずがないことを説明する。

そのうえで、自分側に非がないので、無償修理を要求する。
もしも、要求が拒否されるようであれば、
⇒本社お客様相談室⇒消費生活センターへ訴える。
それでもダメなら、
修理代を支払ったうえで、損害賠償請求訴訟するつもりであることを、
本社宛に内容証明郵便を出す。

とにかく、自分が納得できるまで、ガンバッテ下さい。

お礼

回答ありがとうございます。おっしゃる通り対処していきたいと思います。

補足

デリカから出火したという件ですが、三菱のお客様相談センターから返事がありまして、修理等すべて無償でやります　との返事をもらいました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

windom

元ディーラーで整備士をしていましたが、メーカーの回答をみて、
なんか変だと感じました。たとえシガーライタソケットに異物が
入ったにしろそんなことだけで火災になるようでは安心して
乗っていられませんよね。よくありそうなことだし・・・。
通常ショートしてもヒューズが切れるなどして火災までには
至らないようにしていると思います。
ヒューズは、ちゃんと指定のものが入っていたんでしょうか？
よくヒューズに、配線をはさんでアクセサリをつける方が
いらっしゃいますが、火災の原因を作っているようなもんです。
そういうことはしてなかったんでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。私は、アクセサリーをつけるとか、なんらかの手を加えるようなことは一切していないので、おっしゃるように対応していきたいと思います。

回答No.2

toro7272

大惨事に至らなくて、本当に良かったです。
検索で探してみると、火災による死亡者がいたとのこと。

＞異物（スプリング）が入っていたらしく

「らしく」と言うのは、確実性はありませんよね。
本当に？なんのスプリング？なんでそんな物があるの？
と疑問が出てきます。

確実な原因と立証をするだけの調査が必要になるかも知れませんね。

私は、どうすれば良いか分かりません・・・。（ごめんなさい）

＞修理費はもちろん払う必要はないと思っているのですが、どう思われますか？

もし、本当に電源ソケットに異物（スプリング）による火災でしたら、異物を故意か、後部席の人が何かの原因で入ってしまったのなら、自分たちの責任となるかもしれませんけど、詳しくないものでごめんなさい。

また、中古車購入でしたら前オーナーの時に入ってしまった可能性も出てきますし・・・。

結構、難しい問題ですね。

解決に導く回答で無くてすみません。

回答No.1

masachin24

シガライターから携帯電話、掃除機、冷蔵庫など電源をとったことは
ないですか？シガライターの中にスプリングが入るのは、こういった
機器の差込の中に入っているスプリングとヒューズが落ちたものでは
ないでしょうか？過去に友人などに車を貸したりしたことも考えて、
まずなぜここにスプリングが落ちたのか考えましょう。まずそれを
解決できないとどちらが悪いか判断できません。

シガライターに機器を抜き差しするときはエンジンを切り、鍵を抜ける
状態で作業しましょう。