ＣＤの読み取り・書き込みが出来ずに困っています

質問

こんにちは。
ＯＳはＷＩＮ　ＶＩＳＴＡです。
２～３日前から、ＰＣの不具合で困っています。
具体的には、ＣＤの読み取り・書き込みがうまく行きません。
書き込まれたＣＤを入れても、まずＰＣがＣＤを「認識」するのに
時間がかかり、コンピュータ（ＷＩＮ　ＸＰでいう「マイコンピュータ」）のＤＶＤーＲＷのアイコン右クリック→開くの操作をすると、ＶＩＳＴＡ特有の「丸い砂時計」がぐるぐる回って、そのＣＤは一向に
開けません。挙句の果ては、「ＷＩＮＤＯＷＳ　ＥＸＰＬＯＲＥＲは
動作を停止しました」のエラーメッセージが出ます。
ＣＤへの書き込みも同様で、ＣＤーＲＷを入れて、ＣＤに書き込みたいファイルの上で右クリック→送るでＣＤを選択しても、ＣＤへの書き込み
の手順がモニター上に現れません。
知人から「この手順なら解決するかも」と言われた処置？も効果なしでした。
その手順は以下の通りです。

スタート→コントロールパネル→デバイスマネージャー→ＤＶＤ／ＣＤ
ＲＯＭ　ドライブ→ＨＬ－ＤＴ－ＳＴ　ＤＶＤＲＡＭーＣＳＡ－Ｈ４００　ＡＴＡ　Ｄｅｖｉｃｅを削除後　再インストール

知人は、「これで解決しなかったら、ハード的な不具合でＰＣを修理に
出す必要があるかも」と言うもので、頭が痛いです。
よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

クリーニングディスクｆｒクリーニングしても駄目なら故障です。
クリーニングディスクも認識しない可能性もあります。
外付けドライブを買ったらどうですか？
外付けドライブは、もし壊れてもドライブを買い換えるだけで済むので便利ですよ。
買うならスリムタイプ以外をお選び下さい。スリムタイプは故障しやすいです。当方でも既に２台が故障しました（内蔵含む）。

お礼

ご回答　ありがとうございます。
早速　外付けドライブを購入して取り付けてみます。

回答No.2

regist_560

友人の対処法の通りだと思います。
一番いいのが、そのＤＶＤドライブを交換してみて、交換後そのＤＶＤドライブが動作するならば前のＤＶＤドライブが破損している、ということでしょう。
デバイスマネージャーで削除したドライバは、ＯＳ上で再インストールされているようですが、ＯＳ上のバックアップ自体が壊れていることもありうるので、ドライバをネット上のメーカーから落としてきて再インストールしてみる、という手もあります。
また、ＯＳ自体が壊れている場合は、ＨＤＤ内のファイルも同じように読めなくなりそうなので、その問題ではなさそうです。
でも、通常デバイスマネージャから削除してハードウェアウィザードを使用してインストールしても認識しないなら、まずハード自体が壊れている可能性が高い、といっていいでしょう。