ホトショップでスキャナが使えない

質問

スキャナはmustek 600cu というのを使っているんですが、
取り込み⇒mustek 600cu を選択すると設定画面が出てくるところまでは
いいのですが、それを勝手にパソコンが閉じてしまうんです。
いろいろ試してみましたがどうにもなりません。
私自身よく状況が理解できませんが、なにかわかる人がいたらお願いします。

回答No.2

shota_TK

スキャナ購入後にOSのバージョンをアップしたりしませんでしたか？
スキャナのドライバを最新のものに更新して（メーカーのHPから
ダウンロードできると思います），再トライしてみて下さい。
あと，別のソフトでも試してみては？
スキャナを買うと，たいてい何か付属してますよね。

回答No.1

noname#3546

フォトショップのバージョン及びＯＳが不明。