FOMAカード交換について

質問

FOMAカード交換について

ＦＯＭＡカードを変えたいのですが、無償で交換できる方法ってありますか？交換するときは有料って聞きます・・・
交換したい理由はいきなり接続が遅かったり急に接続できなくなったり・・・携帯のサイトを一からやり直したりしたいんです。
FOMAカードは緑色で三年前から使っていて英数字が書いてあった保護フィルター？と英数字が書いてないほうどちらも剥がれています
回答お願いします＞＜

回答No.2

takkey115

既にNo.１さんが回答しているとおりですが、
通信の不具合をＦＯＭＡカードと特定している理由が判りません。

通常、通信、通話の不具合であれば、ＦＯＭＡカードではなく端末の不具合の可能性が高く、ＦＯＭＡカードの不具合であれば「圏外になる」といった端末が使用できない状態として現れるのが一般的かと思われます。

なお、本当にＦＯＭＡカードに不具合があり、それがユーザの取扱上の問題でなければ、ドコモに所有権がある貸与品ですので、無償で交換してくれます。

ユーザ側の取扱上の問題と判断されれば、有償になります。

まずはドコモショップで点検を受けてください。

回答No.1

ghd01041

＞交換したい理由はいきなり接続が遅かったり急に
＞接続できなくなったり
そのような理由であれば　いきなり「交換してください」ではなく、
ドコモショップへ修理依頼をされてはいかがでしょうか？
その結果、FOMAカードが原因の不具合であれば、FOMAカードは購入品ではなく貸与品ですのでドコモ側の責任に無償交換になるはずです。
逆に、FOMAカードが原因でなければ、ユーザーの依頼にでのその他理由で有償でFOMAカードを交換してもその現象は直らないと思われます。