ハードディスクの故障でしょうか・・・。

質問

はじめまして、お世話になります。

私は今、デル製ラップトップINSPIRON1100を使用しているのですが、
ここ二ヶ月、PCの調子がおかしいです。
どういう現象が起こるかというと、

１、メーラー（OUTLOOK EXPRESS)が開けない。
２、マイコンピュータやマイドキュメントなどのフォルダ等が開けない
３、ネットワークはつながるが、IEは開けない
４、USBフラッシュメモリが認識しない

という現象が起こっています。
しかし、ユーザーを切り替えると、マイコンピュータは開けたり、
USBの認識はします。（ユーザーを変えるとオフィスやOEは使えません）

また普段どおりに使いたいのですが、どう対処すればよろしいでしょうか？
これはハードディスクの故障でしょうか？だとしたら、リカバリーしても無駄でしょうか？

ご教授お願いいたします。

回答No.5

violet430 · ベストアンサー

>与えられたPCなので、ユーザー名：Administratorにパスワードが設定されていたため、できませんでした。

それなら管理者にお願いして下さい。
利用者アカウントでは修復できないトラブルです。

お礼

お返事遅くなってすみません！
管理者に問い合わせたところ、「知らない」の一点張りで、
上司に問い合わせたところ、「HDDのエラーチェックをしてみたら」
とのことでエラーチェックをしてみると、
HDDのダメージを発見し、HDDを交換することになりました。

お騒がせして、申し訳ございませんでした!

回答No.4

koketa58

ANo3です。

＞与えられたPCなので、・・・
このパソコンの所有者もしくは管理者へ連絡してください。
そして管理者権限で修復もしくは新しいユーザーアカウントを設定してもらってください。
管理者権限の無い質問者さんにはもうやることはありません。

お礼

お返事遅くなってすみません！
管理者に問い合わせたところ、「知らない」の一点張りで、
上司に問い合わせたところ、「HDDのエラーチェックをしてみたら」
とのことでエラーチェックをしてみると、
HDDのダメージを発見し、HDDを交換することになりました。

お騒がせして、申し訳ございませんでした!

回答No.3

koketa58

ユーザープロファイルが壊れいるかもしれません。
一旦その不調のユーザーアカウントを捨てて新しいユーザーアカウントを作ってはどうでしょうか。

それかユーザープロファイルの移行です。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/hints.html
ただしユーザープロファイルが壊れていないのが前提の作業です。

お礼

お返事遅くなってすみません！
管理者に問い合わせたところ、「知らない」の一点張りで、
上司に問い合わせたところ、「HDDのエラーチェックをしてみたら」
とのことでエラーチェックをしてみると、
HDDのダメージを発見し、HDDを交換することになりました。

お騒がせして、申し訳ございませんでした!

補足

お返事ありがとうございます。
ユーザープロファイルを試したのですが、
与えられたPCなので、ユーザー名：Administratorにパスワードが設定されていたため、できませんでした。
パスワードを変更してもだめでした。。

回答No.2

ddg67

そもそもHDDが壊れてたらパソコンが起動しませんって(^_^;

起動してもキー入力とか受け付けなくなるし、途中でシャットダウンします。

ユーザー切り換えが出来るって事は、HDDはちゃんと動いているってことです。

別のユーザーをメインに使う事にして、動かないユーザーは削除しましょ
それかリカバリするか

お礼

お返事遅くなってすみません！
管理者に問い合わせたところ、「知らない」の一点張りで、
上司に問い合わせたところ、「HDDのエラーチェックをしてみたら」
とのことでエラーチェックをしてみると、
HDDのダメージを発見し、HDDを交換することになりました。

お騒がせして、申し訳ございませんでした!

回答No.1

qualheart

ユーザーを変えれば問題ないと言うことであれば、ハードディスクの故障ではないでしょう。
おそらく、ユーザーのレジストリ情報の一部が不正になっているのだと思います。

可能でしたらシステムの復元で、二ヶ月以上前の復元ポイントを指定してシステム復元をおこなってみると良いと思います。
ただ、二ヶ月前の復元ポイントがまだ残っていればの話ですが・・・
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

お礼

お返事遅くなってすみません！
管理者に問い合わせたところ、「知らない」の一点張りで、
上司に問い合わせたところ、「HDDのエラーチェックをしてみたら」
とのことでエラーチェックをしてみると、
HDDのダメージを発見し、HDDを交換することになりました。

お騒がせして、申し訳ございませんでした!

補足

お返事ありがとうございます。

システムの復元を試そうにも、Administratorのパスワードが
わからないため、できませんでした。。。