Outlook2002起動し送受信しようとすると毎回パスワード

質問

Windows XPのサービスパック３をインストールしてからOutlookを起動して送受信しようとすると毎回パスワードを要求され困っています。
サービスパック２のときはこんな面倒なことはなかったのに。

ツール->電子メールアカウントで既存の電子メールアカウントの表示と変更と入っていって最後にインターネット電子メール設定（POP3)画面のログオン情報でユーザー名の下にあるパスワードを入れるところにパスワードを書きこんでその下にあるチェックボックスにチェックをいれておいても、次回起動して同じところを見ると記入したパスワードが消えています（リセット）。いささかウンザリです。

回答No.2

violet430

こちらかな
http://support.microsoft.com/kb/836664/ja

補足

教えてもらった場所へアクセスし説明書３ページを印刷して早速解決方法に記載されている順番にそってやってみました。
Pstore*.*で検索して以下の３つのファイルが見つかりました。
PSTORE
Pstore.dill
Pstore.dill
このうちPstore.dillの2個のファイルをPstore.oldに名前をかえてみました。それ以降に記載されたファイルPstorerc.dill、Pstores.exe,Pstore.logは検索してもみつかりませんでした。
それとレジストリエディタでHKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM・・・・・を見つけて記載どおり削除してみました。ie6setup.exeのダウンロードは新しいバージョンがすでにインストールされているとのメッセージで結局ダウンロードできませんでした。　この状態で再起動しOUTLOOKを生かしてパスワードを入れて、いったんOUTLOOKを終了し再度立ち上げて送受信してみましたが登録したはずのパスワードを要求するメッセージがでてしまいました。
いささかあきらめの境地です。

回答No.1

kjtyn7

その下にあるチェックボックスにチェックをいれておいても＝チックを外すと解決です。

補足

回答ありがとうございます。
試してみましたが、チェックボックスにチェックがあってもなくてもやはりパスワードを入れるようにメッセージがでてきてしまいました。