キーボードが壊れてリカバリできない

質問

dynabookを使っているんですが
キーボードが壊れUSBを使っていてリカバリをしようとしたところ
「0」キーを押すんですがUSBのキーボードじゃ出来ないみたいなんです・・・

駆除しずらいスパイウェアとかウイルスみたいなのが入ってきてるみたいなので
なんとかリカバリしたいんですがどうしたらいいでしょうか・・・？

回答No.3

m-twingo

一般的にノートPCではUSBキーボードなんてWindowsが起動しているときにしか役に立ちません。
BIOS段階でUSB機器を正常に認識できなければ当然リカバリー時に使えるわけがないのです。
あくまでもノートPCでUSBキーボードを使うのは正規のキーボードが使えない時の暫定処置にしか過ぎないので、リカバリー時などのPCの基本的の操作をするためには正規のキーボードが正常に使えるようになっていないと今回のようなことになります。
メーカー修理でもオークションで中古キーボードを落札してご自分で交換するにしても、正規のキーボードを交換修理する必要があります。

したがって現状では修理以外に方法はありません。

回答No.2

koketa58

＞なんとかリカバリしたいんですがどうしたらいいでしょうか・・・？
キーボードを直してください。

回答No.1

webuser

どっちにしてもキーボードが壊れたままだと不便でしょうし、修理に出してみてはどうですか