windowsメールの添付を開くと勝手に閉じてしまいます

質問

windowsメールの添付を開くと勝手に閉じてしまいます。

画面が全体的に白くなって、考え中のアイコンが出て、
最終的には勝手に閉じてしまって、windowsメール
をまた起動させてないといけなくなります。

今までこんなことはなかったのですが、急にこのような
状態に陥りいりました。

解決方法をお分かりの方、教えて下さい。

宜しくお願い致します。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

メモリ不足が原因かもです。
メインメモリは幾つですか？
あとはWindowsメールかアプリケーションの不具合なので切り分けが必要です。
添付ファイルの種類に関係なく起こるなら、Windowsメールの不具合と思います。その場合は、データをバックアップしてパソコンを購入時の状態へ再セットアップですね。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828