フォトショップ・イラストレーターでファイルを『保存』するとフリーズする

質問

フォトショップ・イラストレーターでファイルを『保存』するとフリーズしてしまいます。
最初は『別名で保存する』だけフリーズしていたのですが、
現状は『保存する』『別名で保存する』どちらもフリーズしてしまいます。
ハードディスクの要領かと思って不要ファイルなどを削除して
空き領域[18.20GB](空き領域の割合46%)までしましたが変化がありませんでした。
思い切って再インストールしてみましたが変わらず‥‥。

サイト作成中なので、結構困ってます。
お手数お掛けしますがどなたか教えていただけると助かります。

ちなみにOSはXPでフォトショップなどはCS３です。
それとフリーズしてしまった時は『Ctrl』+『Alt』+『Delete』で『タスクの終了』しています。

よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man

＞フォトショップ・イラストレーター

どちらですか？Photoshop　or Illustrator

Illustratorの場合
先ず、データのバックアップをします。
作業のために（拡張子表示）「コントロールパネル」「フォルダオプション」で 「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックし、「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックをはずしておきます。
（1）必要システム構成か確認特にメモリーは1GB推奨、2GB以上の空き容量必要、1024 x 768 以上の画面解像度を持つモニタ
（2）最新バージョンの Illustrator をインストール
（3）Windows Update
（4）環境設定ファイルの再作成
（5）サードパーティ製プラグインがコンフリクトを起し、問題が発生している場合
（6）スタートアップ項目とサービスを無効にして再度インストール
（7）新ユーザーアカウント（権限のある）作成しインストール（またはアドミ権限でログインし）
（8）ディスプレイカードドライバ のアップデート
（9）フォントによるトラブル
（10）一時ファイルを削除
（11）仮想メモリの設定
（12）ハードディスクの修復とデフラグ
（13）ウイルススキャン

詳細は「フリーズ発生時のトラブルシューティング」をご覧ください。

参考URL：

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?231696+002

お礼

連絡遅くなってしまってすいません。
教えて頂いた内容でいろいろトライしてみたのですが、
原因はPCのハードディスクの故障でした。
お騒がせしましてすいません。

今回教えて頂いた対応をすることでPCの知識がちょっと身に付きました。
本当にありがとうございました＾＾。