スキャナーを認識しない

質問

エプソン８２００u のスキャナを使っています。vistaを導入したのでWindows VistaTM 32bit版のドライバをダウンロードしました。しかし、電源を入れて接続してもスキャナを認識しません。どうしたらいいですか？

デバイスマネージャーのエプソンスキャナの項目に「！」マークがついています。初心者です。よろしくお願いします。

回答No.1

ANDOROMEDA · ベストアンサー

ダウンロードしただけではドライバはインストールされません。
gtw57i.EXEを実行してからスキャナを接続してください。
参考URLのインストール時の注意事項を読んでくださいね。

参考URL：

http://www.epson.jp/dl_soft/readme/1012.htm

補足

gtw57i.EXEを実行してからスキャナーを接続しました。それでも認識しませんでした。

回答No.2

ANDOROMEDA

No.1です。
デバイスマネージャーでエプソンスキャナを一度削除してからやり直してください。当然、VISTAは32ビット版ですね？スキャナの電源は入っていますね？USBケーブルのコネクタの接続も確認してください。
これでだめなら、エプソンのサポートへ問い合わせてください。

お礼

再度のご回答ありがとうございました。すべて確認しましたができませんでした。サポートセンターに連絡してみます。