モバオクの取引をしてもらえない場合、評価って出来るんですか？

質問

普段はヤフオクを使っているのですが、あまり出回っていないチケットがモバオクに出ていたので、初めて利用してみました。

朝8：30頃終了の商品でしたので、8：20頃に入札し落札。
「落札後の手続き」をして相手からの連絡を待っていたのですが、連絡が来ない。

そのチケットの公演日は落札日である木曜朝から3日後の日曜日の朝からの分なので心配になり、金曜日の午前中に質問欄より連絡を入れたところ「スナイプと判断し、キャンセルします。前から入札していた方と取引します」と連絡がきました。

その方の自己紹介には「スナイプご遠慮ください」など、スナイプを制限する記述はなかったのですが。

時間もチケットもなく、今回の公演は諦めざるを得ない状態です。

この状態で出品者に評価をつけることは出来るのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

fumika913 · ベストアンサー

No.1さんの仰るとおりです。
質問欄より連絡を入れたところ…とあるので、出品者の落札後手続きは済んでいないのでしょうね。。
相手が受けるペナルティは「一週間出品も落札もできない」。これだけなんですよね。
このあまりにも軽いペナルティに、不満を覚える人は少なくないようです。
せめて自動で悪い評価が付く（もちろんこちらへの評価は出来ない）ようなシステムにしてくれればいいのですが。

私なら今回の出来事をモバオク事務局に伝えます。
というか、実際にしたことがあります。
本当に欲しかった商品だったのに、どういう事情か手続きをされず、腹の虫が治まらなかったので。

ただし「相手が手続きをしてくれなかった」という理由での通報だと”手続きをしない者には一週間のペナルティ”と決められている今のモバオクではただのクレームになってしまうので、通報というより「ペナルティが軽すぎる」と意見しました。
トップページの下の方にある「お問い合わせ」→「ご意見BOX」から意見できます。

意見の数が多ければ改善されるかもしれませんので、ぜひ質問者さまにもご協力頂けたらなぁと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

評価は出来ないようで、公演日当日（日曜）に「出品者が落札手続きを行わなかったので、無効になりました」みたいなメールがきました。落札していたのに一方的に無効とはモバオクは独自の世界がありますね。

アドバイスとおり事務局に「ペナルティが軽いのでは？」と意見BOXより投稿させていただきました。

今後切羽詰ったものでモバオクで落札するのはやめておきます。

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

tono__

私もモバオク歴は１年程と浅く、まだまだ初心者ですが、
モバオクでの評価は「マイページ」→「購入取引リスト」の商品一覧から取引詳細ページへ行き、
「評価する」というボタンからしかできないと思います。
「評価する」が出ていれば、そこから評価できます。

落札者から「落札後手続き」をした後に購入取引リストで「手続き待ち」になっている分は
出品者が手続きをまだしていないので、個人情報も見れません。

落札価格が希望金額に満たないといってキャンセルするのは、マナー違反ですし、
落札後手続き不履行も、ペナルティに該当するようです。

モバオク側ではスナイプ行為はオークションの醍醐味として認められていますので、
スナイプ行為を理由に取引拒否はできないはずですが、
現実的には予め評価を見たいという理由で(実際には値段が上がらないという事もあり)
嫌がる出品者も多いですので、自分の想定している最高額でなくてもエントリー的に早めに入札
しておいた方がトラブルがないようです。
質問から交渉して早期終了ということもありますので、「明日入札しよう」なんて思っていると
ウォッチから消えている(終了している)なんてこともしばしばですし。

モバオクにもヤフオクにも良いところがあり、一長一短ですが、
ヤフオクでは滅多にないことでも、モバオクでは日常的ということもあります。
スナイプしてきた入札者が自身の出品では「スナイプ禁止」とされていることもありましたよ(笑)

以上でアドバイスになりましたでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございました。

やはり評価は出来ないようで、公演日当日（日曜）に「出品者が落札手続きを行わなかったので、無効になりました」みたいなメールがきました。落札していたのに一方的に無効とはモバオクは独自の世界がありますね。

アドバイスをいただいた通り、今後切羽詰ったものでモバオクで落札するのはやめておきます。スナイプも「歓迎」とかかれていない限りはトラブルを避けるためにやめておきます。

とても参考になりました。ありがとうございました。

アドバイスありがとうございました。