sp3を入れたらIE６とメールが使えなくなった。

質問

タイトルのようにインターネットとOutolookExpressが使えなくなってしまいました。
いまは、SP3をアンインストして元に戻して復旧しています。

ノートンインターネットセキュリティを入れており、ＳＰ３をインスト
する時に無効にしてなかったからか？・・とも思ったのですが。？？

いづれは、XPを使っていく上でアップデートしなくてはと
おもっているので問題は解決しておきたいと思いご相談しました。

それともＳＰ３にしない方が良いのでしょうか？

ＯＳは、XP-Pro。　IE6を使っています。

今回は、ネット＆メールが使えなくなりＳＰ２へ戻したため
他にも問題が出るかは不明ですが、まずは、この問題を解決しておきたいと。

よろしくご指導ください。

回答No.4

violet430

>それから、使用環境ですが、無線LANで接続しています。
しかし、無線LANはちゃんと接続されていました。

それなのにネットへ繋がらないのですね？
だとしたら、もう一度SP3へ戻して確認してみないと原因は分からないのではないかと思います。
いずれかのアプリケーションか周辺機器が、SP3に対応していないか対応するためにはアップデートが必要なのではないかと思われます。

補足

IEがエラーという事でそっちに気を取られて良く覚えていないのですが
もしかしたら私の記憶違いか？？？
いま記憶をたどっているのですが・・・

このPCには、Skypeを入れてあるのですが、ネットに繋がっている時は
アイコンがグリーンになり確認が出来るわけです。
ＳＰ３導入後、エラーとなり削除しましたが、ここでその状態を
確認したのかも知れません。
つまり、SP3を入れた時点では、無線LANには、繋がっていなかった
可能性も。

SP3削除後、skypeアイコンのグリーンを確認、IE-6も立ち上がりましたが、メール（express）だけがエラー。
そこで、システムの復元で一日前の時点へ戻して復旧。

これが履歴だったようです。

という事は・・着目点は・・・

(1)　SP3導入後は、無線LAN接続が出来なかった。
(2)　SP3削除したら、繋がり、IE-6も開けたがメールがエラーとなった。

・・・という事ですから

(1)　無線LAN関係のドライバーのSP3対応がどうか？
(2)　SP3でIE-6が使えない？　（使えるはずですよね）
　　とすると、何か設定が必要なのか？？？

とりあえず、DELLのサポートが使えるので(1)について問い合わせてみます。

回答No.3

kentan384

＞それと、IE7は、任意・・という認識だったのですが。

それで正解です。

ＳＰ３を当てた後、追加の更新時にＩＥ７にアップグレードするよう求められます。
許諾書に同意しなければいいのです。

ＳＰ３適用直後に、追加の更新実施しましたか？

それと不具合が解消されるなら７にしてください。

今のところ、ＰＣが健全でないと不具合の発生が起きる可能性があります。

見合わせるか、リカバリして適用してみるのがいい方法だと思います。
来年４月中までに適用すればいいのですから、あわてる必要ありません。
そのころには、いろいろと検証も進むでしょう。

お礼

ありがとうございます。

そうですね、焦らずもう少し様子を見る事も選択肢で
考えて見ます。

回答No.2

SAYKA

SP3って強制IE7じゃなかったっけ？

補足

>SP3って強制IE7じゃなかったっけ？

ああ～！！　繋がらない事でそこまで気が回りませんでした。

ネットが繋がらないから当然メールも駄目でした。
それと、IE7は、任意・・という認識だったのですが。
どこかのページで見た覚えが。見間違いかもしれませんが。

回答No.1

kawais070

ネットワークのデバイスドライバがSP3に対応していないとか。
おそらく、デバイスドライバのアップデート版が公開されていると
思いますので、メーカーサポートページを見てください。

メーカーサポートページのどこを見たらよいのかわからないのなら、
パソコンのメーカー・型番を公開してください。こちらで探して
みます。

補足

どうもありがとうございます。

PCは、ＤＥＬＬ　インスパイロン１７２０です。
標準は、Ｖｉｓｔａだったのですが、何とかＸＰ－pro（製品版）
に入れ替えて使っています。（ソフトの関係で）
PCを購入したのは、去年の12月です。

それから、使用環境ですが、無線LANで接続しています。
しかし、無線LANはちゃんと接続されていました。