PCが起動しない、フリーズする、極端に重いなどの異常

質問

DELLのDimension2400C、Windows XP home editionを使っております。
1年くらい前から異常が発生していたのですが今まで我慢して使っておりました。
いくつかの場面で異常が発生し、その度にいろいろ検索して対処をしようとしたのですが原因が全く分からず未だに解決していないものばかりです。
最近になってストレスが溜まり耐えられなくなってきたので質問に踏み切りました。

主な症状としては、

1、
起動時にWindows XPのロゴで下のメーターみたいなのが何回か動いているうちにブルースクリーンになりエラーが発生する。尚、エラーの種類は確認したものだけで4種類ほどあります。
この症状は約1年前から続いており、PCを再起動したときはほぼ必ずで、しばらくPCを消してから時間が経ってから起動すれば大丈夫な場合が多いです。
一度ブルースクリーンが出たら電源ボタンで消してからもう一度起動してもほぼ同じところでエラーになります。（エラーの種類はランダムで4種ほどの内からいずれか）
また、電源ボタンを押しても電源が入らないことがあり、ケースを開いてみるとオレンジのランプが暗く点灯しているときは無理で、明るく点灯していれば電源が入ることが分かりました。
電源コードを抜いて一度ランプが消えてからもう一度挿すと明るく光るのでいつもその隙に起動します。

2、
リカバリーができません。
というのも、1の症状がネックになるからです。
リカバリー用のディスクから起動しても必要なファイルを読み込んでいる途中でフリーズしたり、Windows XP startみたいなとこまで上手く行ったとしてもブルースクリーンでエラーになります。
何度も挑戦していたら以前に一度だけこのエラーの数々を乗り越えてリカバリーに成功したこともありましたが、その後も症状は変わっていません。
また、セーフモードで起動する際も同じで途中でブルースクリーンになります。

3、
iTunesやskypeを同時起動して音楽を聴きながら通話をしたりするとそのうちフリーズし、iTunesはその時流れていた曲が終わるまで再生され止り、skypeは5分ほど通話できますがその後切れます。
この時マウスやキーボード操作は一切受け付けません。また、どちらか単体のみの起動でも稀にフリーズします。つまり電源ボタン長押しで消すことになります。

4、
Firefoxにてタブで同時に10個以上のサイトを開いたり動画サイトを閲覧したりすると頻繁にFirefoxがフリーズし、強制終了させる羽目になります。
これと他の異常との関連は謎ですが、この現象は最近になってよく起こります。

5、
ネットゲームなどが以前は普通に動いていたものであっても異常に重くなり全くプレイできる状況ではなくなりました。
大したスペックを要求しないものや2Dのものであってもです。これはうろ覚えですが1の症状が出た最初の頃はまだなんとか動いていた気がします。

もはや正常なPCとはかけ離れている状態になってしまいましたが、何か復旧方法はありませんでしょうか？
アドバイスを頂ければ嬉しいです。

回答No.10

saltmax · ベストアンサー

＞通常はBIOS起動までは行くものなのですか？
CPU外してもbiosは起動します。
電源、CPU、マザーに絞られた感じですけど。

＞CPUとメモリは以前に別のPCで試したことはありますのでおそらく大丈夫だと思うのですが・・・
今どうなっているかの情報が重要なのであって、過去どうだったかは関係ないでしょう。
どのパーツも壊れるまでは正常に動作しているのですから。

＞pentium4のNorthWoodに変えています。
Socket478の何ですか？FSB 533MHzの3.06 GHz？
スリムケースなのでリテールのヒートシンクは納まりませんよね。
クーラーは元々のceleronのヒートシンクとファンを流用したのですか？

CPU外してbiosが立ち上がれば確定しますけど
CPU外してそうでない場合ショックが大きいので
電源のチェックを先にした方がいいかと思います。
（チェッカーかテスターが必要ですが）
逆に費用が0の場合CPU外すしか残された方法が無いことになります。
マザーにコンデンサの膨れとか液漏れなどはないでしょうね。
CPUのヒートシンクが緩んでいるとか。
本当は全て外してからCPU、メモリ、HDDと1つ々付けて行った方が
判断し易いとおもいます。
CPUを交換した時点で改造になるので
元のCPU（同じ型番では駄目）をつけない限り
メーカー修理はできませんよ。
自分で解決するかそれとも廃棄するかという選択です。
町の修理屋さんに関する情報は持ち合わせていません。

お礼

おっしゃる通りFSB 533MHzの3.06Ghzのものです。
ヒートシンク、ファン共に専用の物が使われていて変えることはできなかったので元々のやつを流用しました。

CPUを外すのは簡単ですが、再び取り付けるとなるとシリコングリス等も手元にはなく、暫く使用できなくなりそうですので準備が整ってからにします。
その後電源チェッカーの購入も検討してみます。
コンデンサの膨れなどは見た感じはありませんが、素人レベルでの判断のためまだまだ分かりません。

最終的にどれが原因だったにせよ、電源、マザーは専用のものだと思うので買い換えるのは厳しそうですし、CPUの取替えも確実ではないと思います。
そこまできたら自作で新しく作ってしまった方が楽な気もしますし、予算が必要なことは言うまでもありません。

また私自身これから2週間ほどは忙しくこのサイトのチェックすらできそうにありません。
ここまで付き合わせておいて本当に申し訳ないのですが、今回はここまで分かったということだけで終了しようと思います。
時間ができ次第再チャレンジしてみようとは思いますが、その結果を報告できないのが非常に残念です。

こうやって一方的に終わらせるのはよくないと思いますので、このサイトを次に閲覧できる約2～3週間後までは一応締め切らずにおいておきます。
その後お礼ポイントの配布などを行います。

アドバイスを下さった他の皆様も含め感謝いたします。
本当にありがとうございました。

回答No.9

saltmax

>STOP : 0x000000BE
ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
ドライバが読み込み専用のROMにデータを書き込もうとした。ドライバに不具合があるか、あるいはメモリが物理的に破損しているために、あり得ない領域に書き込むようにプログラムが書き換わってしまった。
>STOP : 0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEM
NTFSボリュームを管理する「ntfs.sys」の破損などが原因。「コマンドプロンプトから「sfc」を起動し対処。
>STOP : 0x0000007F
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
0による割り算が発生した時やCPUが無効な命令を実行しようとした時など、例外的な処理が発生したことが原因。
>STOP : 0x00000050
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
要求されたデータがメモリ内に存在しない。

などのエラーが発生しているが
HDDを外して起動を試みても駄目ということは
ファイルシステムやドライバの問題ではない。
仮想メモリの断片化の影響でもない。

電源の不具合の可能性は捨てきれないが
確認する為の機器を持たない。

CPU交換に関しては不知。元に戻して確認しようにも現物が無い。
ウイルスの可能性もあるが起動できないので
調査できない。

現状でできる事は
メモリも取り外して電源+マザーでbiosが起動するかチェックして
起動するなら他のPCでメモリチェック。
OKならC-MOSクリアくらいしかないのでは？
チェッカー買って電源の不具合の可能性を排除できても
残るはCPU、マザーボードって話になりますが。

お礼

電源+マザーではジーという音がなって何も起動しませんでした。
通常はBIOS起動までは行くものなのですか？
念のためC-MOSクリアも試してみましたが効果はありませんでした。

CPUとメモリは以前に別のPCで試したことはありますのでおそらく大丈夫だと思うのですが・・・

回答No.8

saltmax

＃5です。
Dell Diagnosticsプログラムは走りませんでしたか。
CDDは正常に動作していたのでしょうか。
CDDを取り外し（またはbiosで切り離し）PCを起動したらどうなりますか？
また、HDDとFDDを取り外し起動電力を減らしてから
CDから起動するとDiagnosticsプログラムは動きますか？

Dimension2400Cの構成は購入時のままですか？
増設した物はないですか？
接続されている周辺機器を全て外して,
メモリも1枚にして起動をしても状態は同じですか？
仮想メモリの数値はどうなっていますか？
デフラグを最後にやったのは何時ですか？
前回リカバリーを試みた時に全ての周辺機器を外し
メモリも1枚でやりましたか？
使っているセキュリティソフトは何ですか？
測定器（テスターとか電源チェッカーとか）はお持ちですか？
お金を掛けずに自前で原因究明するには
問題を切り分け
一つ々考えられる不具合要素を潰していくことです。

テスターや電源チェッカーもそんなに高いものではないので
http://www.dosv-net.com/TESTER3/dosv_tester3.index.htm
http://www.rakuten.co.jp/seasonproshop/465962/465965/#AP33
1個あれば電源周りのチェックはできるでしょう。
DELLもそのほかのメーカーも部品売りはしません。

＞・STOP : 0x0000008E(0xC0000005,0x804EAD65,0xF7977B84,0x00000000)
＞・STOP : 0x00000050 (0xA7D7EAE3,0x00000000,0xA7D7EAE3,0x00000000)
http://support.microsoft.com/kb/903251/ja
＞STOP : 0x00000024(0x001902FE,0xF79A0648,0xF79A0344,0xF734D789)
Ntfs.sys - Address F730C000,Datastamp 45cc56a7
http://support.microsoft.com/kb/228888/ja
＞・STOP : 0x0000007F(0x00000008,0x80042000,0x00000000,0x00000000)
http://support.microsoft.com/kb/137539/ja

お礼

CDDを外してみても同じでした。
また、FDDは元々ついていないのですがHDDを外してCDから診断ツールを起動しても同じように途中で再起動されました。

増設についてですが、CPUを2年以上前にceleronからpentium4のNorthWoodに変えています。
DELLの同じ型番で同じCPUに変えている人のHPがあったのでそれを参考にしました。購入後半年ほど使ってみて良好でしたので以前のCPUは手放してしまいました。
また、メモリ1枚とグラフィックボードを増設していましたが、両方外してやってみても結果は同じでした。

仮想メモリはシステム管理サイズに設定されており、推奨が765MBで現在の割り当てが766MBになっています。
記憶が正しければ前回リカバリー以降は恥ずかしながらデフラグは一度も行っていないと思います。
また、前回リカバリー時は周辺機器を外さずに行った記憶があります。メモリも2枚のままでやったと思われます。前回と言ってももう一年ほど経っているので記憶が曖昧で申し訳ないです。
セキュリティソフトにははノートンを使っております。

測定器などの専門的な機材は全く持ち合わせておりません。やはりこれでは厳しいのでしょうか。

また、先ほど前述以外のエラーを確認しましたので一応書いておきます。
STOP : 0x000000BE (0xF7F1A386,0x031FE121,0xF7977E0C,0x0000000B)
pci.sys - Address F741A386 base at F7419000, DateStamp 41107d31

回答No.7

FoolsGoo

電源交換です

＞ケースを開いてみるとオレンジのランプが暗く点灯しているときは無理で、明るく点灯していれば電源が入ることが分かりました

これが答えです

お礼

電源といものは消耗品なんですね。知りませんでした。
交換するとなるとDELLから直接取り寄せるのでしょうか？
やはりそれなりの予算は必要ですよね？

回答No.6

violet430

エラー内容を教えていただいていないので断定はできないですが、状況から見てハードウェア障害です。
DELLへ修理を依頼した方が良いです。

お礼

エラー内容はNo.5さんのところに追記しましたのでもしよろしければご覧ください。
今まで修理に出したりはしたことがないため不安要素がありなかなか踏み切れません。
修理代がどのくらいかかるのか分かりませんが、予算もあまりありませんのでできる限り自己解決したいところなのですが・・・。

回答No.5

saltmax

＞エラーの種類は確認したものだけで4種類ほどあります。

それがわかっているのならエラーの内容を開示してください。

DELL　Dimension2400Cには
ケース背面に診断ライトがついていますが
その点灯状態はどうなっていますか？
ライトパターンの説明はユーザーマニュアルの53ページから
記載されています。
例えばA,Bが黄色点灯　C,Dがグリーンならメモリ障害ということです。
マニュアルはDELLのHPでもpdfでDLできます。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim2400c/ja/index.htm#printed_documentation
添付されているリソースCDにはDell Diagnostics（診断）プログラムが
入っていますが、CDから起動して Diagnostics（診断）プログラムを走らせてみましたか？
その結果を開示してください。
Diagnostics（診断）プログラムはHPでもDLできます。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WW1&osl=JP&catid=13&impid=-1&servicetag=&SystemID=DIM_PNT_CEL_2400C&hidos=WW1&hidlang=jp&TabIndex=
客観的な情報の開示がないと
具体的な解決には繋がらないと思います。

補足

いくつかあるのは分かっていましたがメモっていたわけではないので書けませんでした。
故意にエラーを起こそうにも再起動してしまうと次はいつ起動できるか分からないので・・・。

が、先ほどフリーズしたため再起動した際にエラー内容をメモってきました。

・STOP : 0x0000008E(0xC0000005,0x804EAD65,0xF7977B84,0x00000000)
・STOP : 0x00000024(0x001902FE,0xF79A0648,0xF79A0344,0xF734D789)
Ntfs.sys - Address F730C000,Datastamp 45cc56a7
・STOP : 0x0000007F(0x00000008,0x80042000,0x00000000,0x00000000)
・STOP : 0x00000050 (0xA7D7EAE3,0x00000000,0xA7D7EAE3,0x00000000)

です。括弧の中身はどうやら毎回変わっているようです。
このエラーの上には英語の文章が大量に書いてあります。

ケース背面の診断ライトについてですが、エラーが発生したときも全てグリーンでしたので正常なようです。
また、Dell DiagnosticsプログラムをCDから起動しようとしてみたところ、何度やっても途中で止まってしまい自動的に再起動されてしまいます。
その際エラーのようなものが表示されているように思うのですが、すぐに再起動されるため目視では分かりませんでした。

また補足情報なのですが、ケースを開けて扇風機で強風を送って冷やせば、起動に関しては確率が多少上がるように思います。
時間が経ってから起動すれば起動しやすいのも、時間が経ってハードウェアが冷やされるからかもしれません。

回答No.4

tadasi8

参考に

正常に起動できたらまたはセーフモードで起動させてから一度HDDのチエックデイスクを実行して不良セクター修復を実行させてみてください。この時チエックデイスク画最後まで終了できずに途中でフリーズしたまま自動で再起動出来ない場合はHDDに重大な傷等が発生してHDDが破損している可能性大ですからその場合はリカバリーしても起動出来なくなります。のでHDD交換すればOKでしょう。チエックデイスク手順は他の回答者様の回答にURLが貼ってありますので参考に。

お礼

チェックディスクは正常に終了しました。
HDDには問題はなさそうです。

回答No.3

ayasa_m

なんとか起動させ　Cドライブのチェックディスクをしてみてください。

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/expertzone/tips/july02/kbtip1.mspx

不良セクタがあった場合は　なるべく早めに大切なデータのバックアップを取りましょう。
HDDの換装　もしくはPCの買い替えタイミングだと思います。

ケース内のオレンジのランプとありますが　そのとなりにボタン電池はありませんか？
この電池を換えてみてください。安価ですし、念のためでいいと思います。

メモリーも挿しなおしてみましょう。
HDDのプラグの取り付けがしっかりか？確認するのもいいです。

すべてやっても　ブルースクリーンの場合は　残念ながら　買い替え推奨の肩たたきと思ったほうがストレスもなく　また楽しいPCライフを遅れるかもしれませんね。

まずはできるところからやってみましょう。

お礼

チェックディスクを行いましたが正常に終了しました。
おそらくHDDは大丈夫なようです。

ボタン電池の買い替えですか・・・検討してみます。

PC自体を買い換えたい気持ちは山々なのですが、まだ学生の身のためそこまで予算がなくできる限り出費は抑えたいところなのです。

回答No.2

noname#66624

＞リカバリーができません。
リカバリも出来ない状況では・・・
だってリカバリは機器構成を変えないで出来る最終手段です
最終手段が出来ないとなれば修理か部品交換もしくは廃棄処分です

お礼

確かにリカバリーはできませんが以前できたときも変化なかったのでやはりソフトウェアの問題ではないのかもしれません。

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

２００４年モデルで、ハードがそろそろ逝きかけていると思います。
http://www.dell.com/downloads/jp/products/dimen/Dimension2400c.pdf

必要なデータを外付けＨＤＤに、バックアップを取って備えておきましょう。

(まとめ) [Windows XP] バックアップファイル一覧
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0303170013145/?p=&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA&c1=&c2=&c3=

お礼

4年程度で壊れてしまうほど脆いものなのでしょうか？
一応バックアップは取ってありますがまだまだ現役で使える性能だと思うので・・・