Photo 924のスキャナーがうまく作動しない

質問

DELL　Inspiron 6000 にDell　プリンターPhoto924を接続しています。
PCを介して印刷、また単独でコピーは問題なくできますが、
スキャナーとして使う場合、すぐに”失敗したので、
１．電源がきちんと接続しているか
２．USBコードを挿しなおしてみろとか
３．PCをいったん切ってから再起動させろ”
というメッセージばかりが出てきて一向にスキャナーとして使えません。全部チェックしてみたが、うまくいきません。教えてください。

回答No.3

Riccota

その後いろいろ調べてみました(ドライバの再インストールが面倒なので）。
下記のフォーラムで、MSペイントからの読み込みの提案があったので試したところ、うまくいきました。
他のソフトからの取り込みはできなかったのですが。

（Dell Dimention 7100 OS - XP2 です。）

参考URL：

http://www.dellcommunity.com/supportforums/board/message?board.id=A940&message.id=24372&c=us&l=en&cs=19&s=dhs

回答No.2

Riccota

同じプリンタを使っているものです。
使用２年半ぐらいですが、スキャナのみ動作しないことが起こりました。
ハードの不具合ではなく、ドライバの不具合のようなので、全部ドライバを削除し、Dell AIOナビも削除してから、再起動し、新しいハードウェアの認識をさせたところ、問題は解決しました。

しかし、また本日、同じ不具合が起きてしまいました。ドライバ再インストールしなおしです。

回答No.1

hulun001

こんにちは。

　もしかして、最初から動いていないのならば、
ドライバーを入れてください。
　プリンターのドライバーとスキャナーのドライバーは別々なのでは
ないでしょうか。

　ドライバーのＣＤを入れてインストールし始めます。
　途中にケーブルの接続を促したらケーブルを刺します。

また、ケーブルの指し場所を変えたり、途中にハブを入れたり、
終端にシリアルキー等を追加したら再びドライバーを入れないといけない
ことになります。
　いつごろからスキャナーできなかったのかな。