Dell Windows起動できないです BIOSからの表示は以下の通り

質問

BIOS version A06.
Primary drive not found.
Dell PC.

"ディスクハードウェア構成上の問題が生じました。
ブートパス、ディスクハードウェアを確認して
Windows起動ディスクが読めません。"

と表示され、Windows起動ができなくなってしまいました。
出荷時のデフォールトにしようとしてもやり方がわかりません。
どうすれば復旧するか、どなたか教えてもらえませんか。

回答No.3

mercury-

Primary drive not found.

ハードディスクが見つからない。
BIOSにてHDDの認識がされていないと思われます。

HDDを交換する必要があるかと・・・

回答No.2

jein

PC購入時のマニュアルを読んでください。
あるいはサポートセンターに電話してください。
http://support.jp.dell.com/

回答No.1

mahaze

おそらくハードディスクの故障でしょう。
Ｄｅｌｌのサポートに連絡してください。