SP3について

質問

お尋ねいたします。
SP2からSP3にいたしましたが、メールの送受信ができなくなりました。こんなことあるのかと思いながら疑心暗鬼です。いままで難なくできていたので一層そう思いますがプロバイダーがそういいます。
そこでＳＰ２にもどす方法を教えていただきたく存じます。
ＰＣ：Window XP SP3. Firefox ver2.0.0.12 Thundebird ver2.0.0.9

回答No.6

violet430 · ベストアンサー

メールだけの問題でSP2へ戻すのは惜しい気がします。それにいずれはSP3にしないと自動更新ができなくなる日は来るのです。
メールが受信できなくなるのは様々な原因があります。
Thundebirdでアカウント設定を削除して再作成しても駄目なら、 Thundebirdをクリーンインストールしてみたらどうですか？
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart#p12
あと、できれば他のメールソフトでも実行してみて下さい。
OutlookExpressですとエラー番号で対処ができます。
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja

お礼

violet430　さん
早速レス頂き恐れ入ります。ご指摘の作業
＞Thundebirdでアカウント設定を削除して再作成しても駄目なら、Thundebirdをクリーンインストールしてみたらどうですか？
試みてみましたが結果は同じでなのす、尚且つＯＥでも「0x800ccc19」とのエラー番号が出ました、ＭＳＮのページで調べてみたらサーバーの問題と解説してあるようです。プロバイダー女史がhinagohngさんにもお話しましたがＳＰ３をインストールした人にこのような問い合わせが多いと申します。したがってＳＰ２にもどした次第です。それと削除してもシステムのプロパテイの「全般」にはService Pack 3と記載されたままのが気になります。現状もどしても実体は変わらずです、インターネットは問題ないので急ぎの間はＷＥＢメールで対応してみます。
今後とも宜しくお願いいたします。

回答No.8

noname#151570

＃５です。

プロバイダ女史のアドバイスを受けられたのでしたら、アカウントに設定したメールアドレス供給プロバイダと接続プロバイダが違っていた場合のことは同女史はサポート相談を受ける能力をお持ちなのでしょうから、確認事項には挙げるでしょうし、設定の問題ではないような気がします。

何をお使いか分かりませんが、セキュリティソフトの影響はないでしょうか・・。
迷惑メールや詐欺メール判定は、Thunderbirdで十分ですが、最近のメールソフトの送受信不可の原因の一つとしてセキュリティソフトによる影響の対処法が挙げられていて、また、現実に邪魔をしている例がありますね。
そちらの方にSP3適用時に影響が出て、メールチェック中の機能障害が出たとか、Firewallの例外設定が壊れたとか・・。

いずれにしても、SP3を削除されたのに、SP3の表示が残ってしまったのは気になりますね・・。

補足

たびたびアドバイス恐縮いたしております。
ＮＴＴのＦＴＴＨに加入いたしており、その際Nttセキュリテイソフトをインストールして他のものはありません。今回チェツクしてもらい問題ない旨ＯＣＮに伝え相談してもらいたいとのことでした。女史も曰く「接続設定の問題ありません」ただひたすらSP3を削除を薦めました。
現在はSP3とのからみで何らかの機能障害が発生したのだと思うようになりましたがその表示が残っているのは未だに理解できません。
それといろいろ皆さんからご意見いただきましたが締め切りにしようと思います。
本当に有難う御座いました。

回答No.7

GDBF_Sti05

はじめまして。

>「0x800ccc19」とのエラー番号が出ました
もしかしたら、Outbound Port25 Blockingの影響をうけてませんか？
私もThundebirdを使用していますが
上記エラーが出た時はOutbound Port25 Blockingの影響でした。
スパムメール対策で各プロバイダは
去年の夏位からインターネットに繋ぐプロバイダと
メールのプロバイダが異なる場合はポートの設定を変えています。

NTT系なのでOCNかな？と思いましたので以下を参考にしてみて下さい。
SP3を削除する前にもう一度Thundebirdの設定を確認して下さい。
［送信メール（SMTP）］のポートを"587"にすればいいと思います。
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/11132_trm.html

プロバイダは違いますが念のためにThundebirdの設定方法のリンクも張っておきます。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-tb/tb_001.html

補足

GDBF_Sti05　さん
貴重なご意見本当に有難う御座います、SP3はすでに削除済みです。コンパネから「プログラム、、」で処理しましたがシステムのプロパチテイの「全般」にService Pack 3と表示されたままなのです。削除されたのかどうなのか判断がつかないのです、こんなことがあるのですね。
ポートの変更の件は初めてお聞きしました、試してみましたがやはり同じことなのです。でもOCNとのやり取りでこのような意見が出てもいいのにと思いながら残念に思う次第です。
今後も宜しくご指導下さい。

回答No.5

noname#151570

Thunderbirdがメインのクライアントですが、SP3を適用しても何も起こらなかったですが・・。
何かエラーが出ないのでしょうか？

パソコンの他の動作には異常が見当たらないのでしょうか？
関係ないかなと思いますが、FirefoxのバージョンもThunderbirdのバージョンも最新ではないですね。

Firefoxは、Ver2.0は2.0.0.15で、Thunderbirdも2.0.0.14が最新バージョンですが、Thunerbirdの不具合だけでしたら、Thunderbirdをデータをバックアップして、初期化してみるのもありかなと思います。

補足

hinagohng　さん
いつも素晴らしいお答え紙面で拝見いたしております。
ご指摘の作業してみましたが同じでOEでも同様のことが起きています。
ＷＥＢメールでの送受信は問題ないのです。しかし「最近この種の質問が多くＳＰ２にもどして復帰した」とプロバイダーの女史が力説するものですから、、尚且つ問題ない人もいますともコメントありましたのでSP3の問題なのかそうでないのか（いままで送受信できていましたので）不安です。私のパソコンの問題かもしれないので少し調べて見ます、今後ともよろしくお願いいたします。
追記：Window XP SP3. Firefox ver2.0.0.15 Thundebird ver2.0.0.14の最新のものですが質問時に前のバージョンを手違いで記載してしまいました。

回答No.4

dondoko4

SP3にしたら、起動時間が遅くなったので元に戻しました。
プログラムの追加と削除でSP３を削除した。そのあと再起動したら更新ファイルの要求が出るので実行しました。
それだけしかやりませんでした。で改善された。だけど。
ただ、SP３を削除するときに、不具合が予想されるファイルが警告（掲示）されます。これをメモしておくことを忘れずに。

回答No.3

umimon

Windowsのファイアオールは解除しましたか？

回答No.2

mamoriya

こんにちは。

↓ こちらですね。

コンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法
http://support.microsoft.com/kb/950249

お礼

今日は、アドバイス有難う御座います。
システムのプロパテイの「全般」に削除したのにまだService PackＳＰ３と記載されたままなので何か削除漏れがないかと思案しています。

回答No.1

tach5150

>プロバイダーがそういいます。
この意味がよくわかりませんがSP3を削除するには
コントロール パネルの "プログラムの追加と削除" で [更新プログラムの表示] チェックボックスをオンにします。
あとは[Windows XP Service Pack 3] をクリックし、[削除] をクリックして削除が終了したら再起動。

補足

大手プロバイダー女史からの回答ですとメールで「タイムアウト」や「サーバーに接続できない」との苦情のほとんどの人がＳＰ３インストールした人でＳＰ２にもどして復帰したとの事、尚且つその種の質問が最近多いとのコメントもありました、ＮＴＴ系のプロバイダーです。それとパソコンメーカーにも聞けとのことでした。こんなことあると思いますか、ちなみにメーカーははっきり回答しないで「個体差」の問題なのかもしれないと、、、
この程度のお話に少し疲れてしましたした。