この間から質問している者ですが

質問

この間から外付けでのB'sRecorder GOLD Basicがインストールできないと質問している者です。
PCはSONY VAIOのPCV-LX33/BPです。
某所で聞いてみた結果、USB接続なのにデバイスマネージャを見るとUSBにはSiS 7001 PCI to USB Open Host Contorollerが2つ・USB ルートハブが2つ・USB大容量記憶装置デバイスしかなく、また参考までにDVD/CD－ROMドライブにはHL-DT-ST DVDRAM GSA-4120B USB Device(外付けの増設ドライブ)とMATSHIYA CD-RW CW-8571(搭載済みの内臓ドライブ)というのがあります。
どうもドライブの認識の仕方がおかしいようなのです。
加えてマイコンピューターの中にあるCDーROMドライブをクリックしてB'sRecorder GOLD BASICの実行ファイル開けるしかないと言われましたが、マイコンピータにはあるのはCドライブ・Dドライブの他にSony MemoryStick(E:)・DVSMD5812IU2100(F:)・DVD-RAMドライブ(G:)しかなく、CDーROMドライブが見当たらないのです。
インストールできないことについて製造元のBHAに聞いてみましたが、サポート期限切れということで教えてもらえませんでした。
B'sRecorder GOLD Basicのインストールという目標のためにはドライブの認識を直さなければいけないと思っています。
どなたかアドバイスお願いできませんでしょうか。

回答No.15

noname#109697 · ベストアンサー

takami2006 さん、残暑厳しい昨今、お仕事ご苦労様です。

z505です。

今回も、初めにお詫びする事が有ります。

No14で回答した以下の内容についてですが、

＞自分が最初にアドバイスした DVSMD5812IU2100(F:) は CD/DVD ドライブではなく、バッファローの外付けドライブ（ハードディスクドライブ）です。：（誤）

正しくは、自分が最初にアドバイスした DVSMD5812IU2100(F:) の CD/DVD ドライブではなく、バッファローの外付けドライブ（DVD-RAM ドライブ）にセットして下さい。と、記述するつもりでしたが、遅い時間でのアドバイスであった為、takami2006 さんの翌日の仕事を考えて、急いで送信しなくてはいけないと思う余り、あせってしまった為、記述ミスをしてしまいました。

また、No12の回答で、「自分の事の様に案じて」と書くところが、「自分の事の様に安じて」になっていました。

本当に申し訳ございません！ m(_ _)m

さて、話を B'sRecorder GOLD Basic インストールの問題に戻させて頂きます。

始に、前回のアドバイスでバッファローのホームページにアクセスした事を記述しましたが、自分が調べたところでは takami2006 さんご使用の「DVSMD5812IU2100」は、こちらの製品かと思いますが、以下の製品でで間違い有りませんでしょうか？

↓DVSM-D5812IU2
http://buffalo.jp/products/catalog/item/d/dvsm-d5812iu2/index.html

動作環境やサービスパックの対応状況、ドライバ等についていろいろ調べて見ましたが、 デバイスマネージャで「DVSMD5812IU2100」DVD ドライブ（デバイス）が正しく認識されているか、今一度、確認して頂きたいのです。

自分が確認した限りでは、takami2006 さんのPCやドライバの状態に問題は有りませんが、念の為、確認して下さい。

↓USB接続のDVDドライブ設定手順（Windows）
http://buffalo.jp/qa/dvd-ram_rom/make/dvd-01_2.html#answer

正常にドライバがインストールされている場合の[デバイスマネージャ]の表示は以下の様に表示されます↓
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=BUF11373

↓因みに、こちらはドライバのアンインストール方法です。
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?id=1c091f1d-f5cd-4065-9b5b-dcde08dd03c3&resource=&number=5&isExternal=0

それからバッファローのホームページで製品の確認をして初めて分ったのですが、どうやらインストールしようとしている B'sRecorder GOLD Basic は、製品に付属しているモノの様ですね（アドバイスがイマイチ噛み合ってこなかった理由がようやく判りました）・・・

B'sRecorder GOLD Basic 本体がインストールされない問題として考えられる事は、書き込みを行う際に利用する一時的作業領域（ハードディスク）に十分な空き領域が無い為、セットアップCDから B'sRecorder GOLD Basic をインストールする際に、ハードディスク側に問題ありとインストールプログラムが認識して B'sRecorder GOLD Basic 本体がインストールされないのかも知れません（あくまで憶測でしかありませんが）。

よって今回は、インストール先を変更して見て B'sRecorder GOLD Basic が正常にインストールされるか試してみて下さい。

まず、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から、既にインストールして在る B'sneoDVD・B'sMoviePlayer をアンインストールして下さい。

もし、B'sneoDVD・B'sMoviePlayer のアンインストールが行えない場合は、バックグラウンドで B'sneoDVD・B'sMoviePlayer が稼動している可能性が有りますので、タスクマネージャを起動してプロセスタブを開き、B'sneoDVD・B'sMoviePlayer が稼動していないか確認し、稼動状態に或る様ならプロセスを終了させてからアンインストールを行って下さい。

B'sneoDVD・B'sMoviePlayer アンインストール後、「Program Files」 のフォルダを開き、フォルダ内に 「BHA」 とアンインストールした 「B'sneoDVD・B'sMoviePlayer」 フォルダ、もしくは、「B'sRecorder GOLD 7」 の残骸フォルダが存在していないか確認し、存在している様で或ればフォルダの右クリック（手動削除）から残骸フォルダを削除して下さい。

上記の作業を終えた後、「C：→ Windows → TEMP（もしくは、Temp）」 を開き、このTEMP フォルダ内に、ファイル（一時ファイル）が蓄積されていないか確認し、蓄積している状態で或るなら、ツールバーの「編集(E)」メニューから「すべて選択(A)」をクリックし、「ファイル(F)」のメニューでファイルを削除した後に、手動でコンピュータを再起動させて下さい。

削除出来ずにファイルがに残ってしまう場合は、バックグラウンドで稼動中のプログラムが使用している可能性が有りますので、こちらもタスクマネージャで確認してからファイルを削除して下さい（ファイルは不要なファイルですから削除しても問題ありません）。

次に、コンピュータを手動で再起動させたらマイコンピュータから「Dドライブ」を開き、「Application」という名前で新しくフォルダを作成し、 B'sRecorder GOLD Basic を（Fドライブ,Gドライブの両方で）通常の方法でインストールを行い、B'sRecorder GOLD Basic のインストール先フォルダの指定画面で「Dドライブ」に新規で作成した「Application」を指定し、B'sRecorder GOLD の全てのプログラムコンポーネントが「Application」に正常にインストールされるか試して見て下さい。

もし、正常にインストールされる様なら、ハードディスクの空き領域に問題があったという事になります。

＞そこで質問ですが、「コントロールパネルの追加と削除」で削除したいものがあ
るのに「クラスがありません」と表示されて削除できないアプリケーションが3
つ位あるのですが、そういったものの削除ってできないものなのでしょうか。
それと「削除」ってエクスプローラで出てくるものを右クリックで削除したら何
か支障が出るものなのでしょうか。

「クラスがありません」とメッセージが表示されてしまう場合、アプリケーションのインストール情報（レジストリのエントリ情報「クラスID」）が何らかの原因で失われてしまいプログラムを起動できない状態のとき表示されますが、今回のケースではアンインストール.EXE の「クラスID」が失われている為、アンインストーラへのパスが渡せず表示されてしまうのだと推測されます。

問題解決の１つとして、問題が発生しているアプリケーションをインストールし直す事で正常にアンインストール出来る事は有りますが、複合的な問題でアンインストール出来ない状態ならコンピュータをリカバリするしか手が有りません（全てのクラスIDから目的のエントリキーを捜して修復するのは、ほぼ不可能）。

これを削除する場合は、プログラムのインストール先フォルダ内からアンインストール.EXE を見つけ出し、アンインストーラを直接ダブルクリックすればアンインストールを実行出来ますが、必ずしもプログラムのインストール先フォルダ内にアンインストール.EXE が格納されているとは限りません。

また、「プログラムの追加と削除」からアンインストールが行えない状況でプログラムのインストール先フォルダを手動で削除した場合、プログラムが正常にアンインストールされずレジストリに無効な情報が残ってしまい、コンピュータに問題が発生する可能性が高くなります。

※ 安易なフォルダやファイルの削除は、お勧め致しません。

予断ですが自分の記憶では確か、takami2006 さんが最初の質問をなさった時、インストールしているプログラムの内容を記述していた気がしますが、確かその中に CCleaner も在った様に記憶しています（記憶違いでしたらご容赦下さい）。

現在も CCleaner を使っているのなら、ファイルの項目とレジストリの項目の両方でスキャンを実行し、コンピュータに問題が無いか検査して見て下さい。

CCleaner で特に問題が見つからなかった場合は、「プログラムの追加と削除」からアンインストールが行えない以上、問題のファイルやフォルダは現時点で削除するべきでは有りません。

今回のアドバイスは以上です。

まだまだ残暑は続きますが、体調に十分注意をし、お仕事頑張って下さい。

では...

お礼

できましたぁ。

この3週間色々試行錯誤しましたが、外付けのDVD-RAM ドライブにセットしたらできました。
自分にはドライブというのはパソコン本体にあるという先入観があって外付けのドライブ(DVD-RAM ドライブ)という認識がピンと来ませんでした。
またDVD-RAM ドライブに認識させるという観念も中々判りませんでした。
加えて途中、本体のドライブでインストールしたアプリケーション(Setup.exe)をクリックしたら「対象OSではありません」と出て意気消沈したりもしました。
z505さん、僕の持ってるDVSM-D5812IU2はお示しになったやつです。
書き方が支離滅裂ですが、B'sRecorder GOLD BasicもB's Folioもちゃんと起動します。
本当に有難うございました。感謝しています。

補足

3週間も返事しなかったけど、ご覧になっておられるでしょうか。
下に書いたようにお蔭様で当初の目的は達成できましたが、あと僕の持ってるDVSM-D5812IU2には他にSonic MyDVD・BHA B's CLiP・Adobe Photoshop Album mini・CloneDVD体験版がインストールできるようになっています。
DVSM-D5812IU2は保存してあるデータ、データと言えばかっこいいですが実際はビデオデータがほとんどでそれらをバックアップする(DVDに保存する)為だけに買ったのですが、そのためにはどれが一番いいのか、使いやすいのかそれともDVSM-D5812IU2にあるものを全部インストールしなければならないのか、良かったら教えて頂けないでしょうか。
今回の質問の経緯で僕のPCなどの環境をよく理解して下さってると思っての質問です。
さっきお礼を書いたばかりで非常に厚かましい思いですが。

回答No.7

noname#109697

No4です。

当方の説明が不十分な為、説明が上手く伝っていなかった様で申し訳ございません！m(_ _)m

＞B'sRecorder GOLD Basic？のフォルダ内に「BSGOLD BASIC.exe？」「BSGOLD 7.exe？」実行プログラム本体と、「movieFOLIO.exe」が存在しているか再度、確認してみて下さい。

記述した上記の B'sRecorder GOLD Basic？のフォルダとは、 B'sRecorder GOLD Basic をインストールした際に、C:の Program Files フォルダ内に自動で作成されたる B'sRecorder GOLD のフォルダのことです。

この B'sRecorder GOLD のフォルダの中に「BSGOLD BASIC.exe」もしくは「BSGOLD 7.exe」となっている実行プログラムと、「movieFOLIO.exe」となっている実行プログラムが存在（格納）しているかを確認して頂きたいのです。

この２つの実行プログラム（.exe）が、C:→Program Files→B'sRecorder GOLD のフォルダ内に存在しているのであれば、B'sRecorder GOLD Basic は正常にインストールされている状態ですから、そのアイコンをダブルクリックすれば B'sRecorder GOLD Basic のプログラム（本体）が起動出来るはずです（movieFOLIO も同じです）。

※ B'sRecorder GOLD Basic をインストールする為の実行プログラム（Setup.exe）では有りませんので、誤解の無い様に！

しかし、「BSGOLD BASIC.exe」もしくは「BSGOLD 7.exe」となっている実行プログラムと、「movieFOLIO.exe」となっている実行プログラムが存在（格納）されていないのであれば、B'sRecorder GOLD Basic のインストールに失敗していますので、一度 B'sRecorder GOLD Basic をアンインストールした後、挿入した B'sRecorder GOLD Basic のセットアップＣＤ、DVSMD5812IU2100(F:) をダブルクリックしてインストール作業を開始して下さい。

また、今回のインストールエラーは B'sRecorder GOLD Basic のインストール時に、 B'sRecorder GOLD Basic フォルダ内へ同時に作成される「Sample」フォルダ内にコピーされるサンプル画像を抽出する際に発生したエラーと思われます（既にインストール済みで在る為、抽出が行われなかった）。

憶測ですので、本当のエラー原因は違うかも知れません...

※ 因みに、takami2006 さんにもう１つの事を確認して頂きたいのですが、B'sRecorder GOLD Basic のインストールを行う際に、２バイト以上（全角）のユーザーアカウント名でコンピュータにログインしてインストール作業を行っていませんよね！？

もし、２バイト以上（全角）のユーザーアカウント名でコンピュータにログインしているのであれば、Administrators（管理者）グループに属すユーザーアカウント名を新規（半角）で作成し、作成した新規ユーザーアカウント（半角）名でコンピュータにログインしてから B'sRecorder GOLD Basic のインストールを行って下さい。

↓こちらを参照して下さい。
http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G7&ID=1610

くどい様ですが、C:→Program Files→B'sRecorder GOLD のフォルダ内を再度、ご確認なさって下さい。

いずれの作業でも B'sRecorder GOLD Basic のインストールが正しく行われない場合は、B'sRecorder GOLD Basic のサポートも終了していますし、takami2006 さんとしては不本意でしょうが、B'sRecorder GOLD Basic のご使用は諦めになった方が宜しいかと思うのですが...

↓参考アップデータ
http://help.bha.co.jp/download/win_gold7/index.html

以上で、自分が行える最後のアドバイスになります。

最後に takami2006 さんのご期待に副えず申し訳ありません。m(_ _)m

当方の微力なアドバイスに、最後までお付き合い頂き有難うごさいました...

お礼

返事が遅くなりました、申し訳ありません。
この一週間の間にやったことは(1)Local SettingsフォルダのTEMPフォルダの中身を全て削除する(2)ユーザーアカウント名を新規（半角）で作成に作成してログインするです。
そして改めてSetup CDを起動してインストール作業をやりました。
結果、インストールは正常に行われました、コンピュータを再起動して下さいとのメッセージが出てそのとおりやったのですが、再起動した後のB'sRecorder GOLD Basicのフォルダは空っぽでした。
もう諦めて別のやつを買い求めた方がいいのでしょうか。
僕の古いPCに合うDVDバックアップのためのソフトって今でもあるのでしょうか。
質問のうえに質問で大変申し訳ありませんが良かったら教えて貰えませんでしょうか。
あと、z505さんの頭の低さには大変恐縮しております。

回答No.6

noname#109697

No4です。

回答へのお礼、有難うございます（内容から質問の真意が分りました）。

以前の質問を拝見させて頂きましたが、takami2006 さんが仰っているB'sRecorder GOLD Basic とは、B'sRecorder GOLD 7 Basic の事の様ですが、今回の質問も以前と同じ質問（続き）と考えて宜しいのでしょうか？

同じ質問と考えて宜しいのであれば、微力ながらアドバイスをさせて頂きたいと思います。

まず、補足の文面（お礼）の内容では、B'sneoDVD・B'sMoviePlayer しか見当たらないとの事でしたが、B'sRecorder GOLD Basic？のフォルダ内に「BSGOLD BASIC.exe？」「BSGOLD 7.exe？」実行プログラム本体と、「movieFOLIO.exe」が存在しているか再度、確認してみて下さい。

takami2006 さんが言う様に、上記の実行プログラム（.exe）が存在していないのであれば、B'sRecorder GOLD Basic のインストールに失敗している可能性が有りますので、一度、B'sRecorder GOLD Basic をアンインストールしてから、B'sRecorder GOLD Basic を再インストールして下さい。

サードパーティ製のインストーラは、独自のインストーラを使っていますので、何らかの問題が発生した場合、正しくインストールが行えない事が有ります（最近ではWindowsInstaller使用）。

もし、アンインストール後に B'sRecorder GOLD Basic の残骸フォルダが残っている様であれば、手動で残骸フォルダも削除します（アンインストールが行えない場合は、こちらを参照 http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G7&ID=1274）。

また、B'sRecorder GOLD Basic のアンインストールに失敗する様であれば、作業手順を確認の上、こちらのプログラムを使ってアンインストールを試みて下さい。↓
http://support.microsoft.com/kb/833594/ja

こちらの情報も、参考までにお読み下さい。↓
http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G7&ID=1444

問題の解決に繋がるかは分りませんが、お役に立てれば幸いです。

では、これで失礼致します。

お礼

回答、有り難うございます。
入れたいのはB'sRecorder GOLD Basic 7.19aのことでこれをB'sRecorder GOLD 7 Basicと言うのかどうか判りませんが以前と同じ質問（続き）です。
エクスプローラでDVSMD5812IU2100(F:)の中にGOLD7が見付かりました。
で、その中のSetup.exeをクリックしたらインストールが始まりましたが、何回やっても次のようなエラーが出ます。
　　　コンポーネント転送エラー
　　　　　ファイルグループ　Sample
　　　ファイル　　　　　F:B'sStudio\GOLD7\data2.cab
　　　エラー　　　　　　データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラ　　　　　　　　　　　　　　　ー)です。　　
とか
　　　コンポーネント転送エラー
　　　　　ファイルグループ　movieFOLiO
　　　 ファイル　　　　　F:B'sStudio\GOLD7\data2.cab
　　　 エラー　　　　　　データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラ　　　　　　　　　　　　　　　ー)です。
とかです。

回答No.5

noname#109697

No4です。

記述の内容にミスが有りましたので訂正致します。

誤 → （DVSMD5812IU2100と表示されているのは、セットアップインストーラのパスです）。

正 → （CDをセットした状態でDVSMD5812IU2100と表示されているのであれは、セットアップインストーラの名前か、インストーラを保存した別CDの名前です）。

誤 → 既に解決済みの場合は、これらの内容は無視して下さい。

正 → 既に解決済み、当方の見当違いでしたら、これらの内容は無視して下さい。

大変失礼致しました。

回答No.4

noname#109697

質問者様に確認をして頂きたいのですが、インストールしようとしているB'sRecorder GOLD Basicは、メディア（インストールＣＤ）タイプの物でしょうか？それとも、インターネットで購入した（インストールパッケージ）タイプの物ですか？

ソニー製品情報のページで質問者様のＰＣの仕様スペックを確認したところ、マイコンピュータ内の DVSMD5812IU2100(F:) がデバイスマネージャに表示されるMATSHIYA CD-RW CW-8571(搭載済みの内臓ドライブ)だと思いますので、ＣＤドライブが表示されない訳ではなく、マイコンピュータ内の(F:)ドライブが DVSMD5812IU2100(F:) と表示されている為に CDーROMドライブが見当たらないと思われているのでは？

また、マイコンピュータ内に在る DVD-RAMドライブ(G:) と表示されているのが外付けUSBタイプのDVDドライブだと思います。

もし、インストールメディア（CD）を使ってセットアップしようとしているのであれば、どちらのドライブにCDをセットしているのか、確認なさって下さい。

インストールメディアがCDなら、基本的にどちらにセットしてもドライブのアイコンをダブルクリックすればインストールが開始されるはずです（インストールメディアがDVDであれば、G:ドライブ）。

記述内容を拝見する限りでは、CDタイプの物だと思いますので、(F:)のアイコンをダブルクリックしてみて下さい（DVSMD5812IU2100と表示されているのは、セットアップインストーラのパスです）。

もし、ダブルクリックしてもインストールが開始されない場合は、(F:)を右クリックしてCDを開き（表示）、setup.exe のアイコンをダブルクリックしてみて下さい（インストールが開始されます）。

最後に、インターネットで購入したパッケージタイプの物を、別のCDに保存してＣＤからセットアップ（実行ファイルを起動）を開始しているのなら、ドライブのアイコンを右クリックしてＣＤの中身を開き、そちらのsetup.exeをダブルクリックして作業を開始して下さい。

既に解決済みの場合は、これらの内容は無視して下さい。

ご参考までに...

お礼

回答、有り難うございます。
済みません、メディア（インストールＣＤ）タイプの物を使用しております。
仰るとおり(F:)のアイコンをダブルクリックしてみたり、(F:)を右クリックしてCDを開き（開く）EasySetup.exeをダブルクリックしました。
先の質問で書いておけばよかったですが、インストールはされるのです、ただインストールされた後を見ると持ってるCD(DVSM-D5812IU2)の中のB'sStudioのインストールではB'sRecorderGOLDBASIC・movieFOLIO・B'sneoDVD・B'sMoviePlayerの4つが入るようになっているのにB'sneoDVD・B'sMoviePlayerしか入らない、B'sRecorderGOLDBASIC・movieFOLIOは青い目盛りが出てインストールされているような仕草をするのですが、結果を見ると入っていないのです。
出勤前で余り多くは書けませんが、質問の趣旨はそういうことでした。

回答No.3

violet430

OSがXP、Vistaならこちらを確認してみて下さい
http://support.microsoft.com/kb/314060/

お礼

violet430さん、度々のアドバイス有り難うございます。
お示しのサイト見てみましたが、当方それ程英語に詳しくないためよく理解できません。
翻訳ツールも使ってみましたが、今いち良く判りませんでした。
申し訳ありません。

回答No.2

yyfront

外付けドライブをはずして起動したらどうなるでしょうか。
それでも出てこないようであれば、ＣＤドライブの故障でないでしょうか。
外付けドライブでインストールされたらどうでしょうか。

回答No.1

noname#94836

Gドライブが外付けドライブではありませんか？
ドライブにCDを入れて、直接エクスプローラーで中身を覗いてみてください。
デバイスマネージャーのほうですが、「表示」→「デバイス（接続別）」にしてみてください。
USBデバイスの下をチェックしていけば、DVDドライブが表示されると思いますが。

またマイコンピュータにCD-ROMドライブが表示されないのは以上ではありません。
環境やドライブの種類によって、「DVD-RW」や「DVD-RAM」ドライブとして表示されることもあります。

お礼

回答、有り難うございます。
そのようですね、他の方も書かれているようにDVD-RAMドライブ(G:)が外付けのドライブのようです。
USBデバイスが中々見付からなかったのですが、SiS 7001 PCI・・・の中にありました。
USBルートハブの中のUSB 大容量記憶装置デバイスにHL-DT-ST DVDRAM GSA-4120B USB Deviceというのがありますがこれのことでしょうか。
もしそれだとしたらこれをどうすればいいのでしょう。
それからドライブに入れているCDを抜いたらDVSMD5812IU2100(F:)がDVD/CD－RWドライブ(F:)に変わりましたけどCD-ROMドライブはこれのことですね。