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FAXの自動受信

2008/07/04 13:05

一つの電話番号でFAXと電話を兼ねています。ファッションビルの中に出店している物販の店舗です FAX受信の時も電話に出るのが面倒です。そういうことに対応した機器があるのでしょうか。それとも電話回線を増やす事が必要でしょうか。カード売上の端末との関係で留意する点はあるでしょうか。無知で恐縮ですが教えてください、よろしくお願いします。

hers
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家庭用電話機・FAX
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y-y-y
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2008/07/04 21:38 回答No.3

＃１と＃２のかたの方法の説明です。受診の一旦ＦＡＸに応答させて、電話して来た人・ＦＡＸを送信して来た相手の人に、呼出音か応答メッセージを出す方法です。（どんなメッセージかは、取説を参照）ＦＡＸの大体の動作です（記憶の中からですので詳細は違っているかもしれません）一旦応答させての呼出音かメッセージ内容は、メーカ・型式によって違うが、大体の意味は「呼出しています。電話のかたはお待ち下さい。ＦＡＸのかたは送信して下さい」の様な内容。しばらくＦＡＸから呼出音かピーひょろひょろ音の信号音（メーカ・型式によって信号音が違う）この時、受信ＦＡＸは、相手からＦＡＸ信号があるか識別する。相手からＦＡＸ信号があると、受信ＦＡＸはＦＡＸの受信状態に移行。相手からＦＡＸ信号がないと、ＦＡＸの電話ベルを鳴らす（外付電話機や、あと付け電話機を鳴らす設定なら、その電話機を鳴らす）電話ベルを鳴らしても応答しない（不在等）時は、「応答しない」とメッセージを出して、受信のＦＡＸは自動的に切れる（留守番録音の設定可能もあるかも）上記説明のＦＡＸが電話と識別するまでが時間がかかります。（記憶では電話のベルが鳴るまでに２０～３０秒くらい？）質問者さんの物販店の電話ですので、注文の電話をして来たお客様が、電話に出るまで待てる時間かが問題ですね。使用上の注意点です。 ●　上記１行目の、一旦応答の呼出音かメッセージの時点で、正常応答ですので、この呼出音かメッセージから通話料がかかります。後半の電話が出なくても、通話料がかかります。ＦＡＸが呼出音の場合、応答しないのに、公衆電話からお金が戻らないとか、固定電話や携帯電話で通話料金が表示されたと苦情の可能性。 ●　ＮＴＴ東(西)のボイスワープ等の転送電話の契約して転送するときの注意。やはり上記１行目の、一旦応答のメッセージが出る迄の呼出回答は、大体１０回以上にして下さい。この呼出回数は、受信ＦＡＸの設定ですので、取説を参照して下さい。呼出回数が１０回以下だと、転送電話が誤動作して、転送しない可能性が大きいです。転送電話を使用しないなら、呼出回数の設定はいくつでもかまいません。 ★　電話とＦＡＸが同じ番号なので、質問の様に区別して受信するのに苦労します。一番の解決は、電話とＦＡＸの番号を別々にすれば、質問は即解決ですね。その場合は、ＩＳＤＮ回線にしてｉナンバーを契約をお奨めします。ＩＳＤＮの同じ回線で、ＦＡＸ用の番号をもう一つ契約です（回線の増設ではない）現在の回線にＡＤＳＬを共用していれば、ＩＳＤＮ回線はお奨めできません。

質問者

お礼 2008/09/25 18:03

お礼が遅くなり大変失礼いたしました。丁寧で親切なご回答を下さり本当にありがとうございました！感激しました。考慮していなかった予想外の心配事があるんですね、電話に出なくても通話料がかかるとか。何にも考えていなかった！ご教授くださった内容をもとに、責任者と店舗の者とで話したいと思います。本当にありがとうございました、心から御礼申し上げます！

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