アプリケーションエラーでインターネットに繋がらない

質問

アプリケーションエラーとでてインターネットが使えなくなりました
原因はよくわかりませんが
ノートンアンチウイルスをダウンロードするとき容量がたりないとなったので
いろいろ消したんですけど
大事なものも消去してしまったのかなと思っています
キーボードも使えなくなってしまいました
文字が打てないだけで
メールやテレビに繋ぐボタンはつかえます

わかる方回答お願いします

回答No.1

kusa_mochi

マウスが操作できる状況なら、必要なファイルをバックアップしてからリカバリした方がいいと思う。
(USBメモリとかCD-Rとかにね)
メーカー製PCの様だし。

で、Cドライブ側の容量が足りなくてDドライブ側が一杯余っているなら、リカバリ時にパーティション(CドライブとかDドライブの枠の事ね)のサイズを変更できる機種もあるので、該当するなら一緒にパーティションサイズ変更もしておくと吉かと。
マニュアルで「リカバリ」の項を確認してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます
パソコンに詳しくないし
難しいことはよくわからないので
業者？に頼もうと思いました
お礼が遅くなり申し訳ございません