パソコンの電源部故障が相次ぎます

質問

こんにちは、企業に勤めているものです。5年前に日立のデスクトップパソコンを25台購入しましたが、1年前あたりから電源が入らない現象が相次ぎ、すでに10台ほど電源部ユニットの交換を余儀なくされております。購入して時間が経過しているとは言え、こうも同じ現象が相次ぐと無償で交換しろと言いたくなります。販売店は無償修理には応じてくれませんでした。パソコンって5年もすると電源部が壊れるものなんでしょうか？　いい対処法はないでしょうか？　このままでは他のPCも確実に電源部故障が発生するものと思われます。

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

販売店が対応できるのは販売以外に修理依頼とメンテナンス
くらいですのでメーカに直接言われてはどうですか？

同時期に同じ内容の故障が複数以上が起きるのは異常です。
どうせ無償修理してもらえないならばクレームくらいは言っても
構わないでしょうし、他に解決ができるかもしれません。

正式に会社から申し出るとそれなりの対応はしてもらえるはずです。

お礼

回答ありがとうございます。ご助言どおりこれから抗議文を作成します。うやむやにされないよう書面で回答を求めるようにしてもます。

回答No.6

noname#214454

国内メーカーといっても、電源ユニットは殆ど海外製。
生産ロッド単位でアウトだったのでしょう。

ＰＣの設置環境、負荷にもよるでしょうが、概ね５年。。。。いいところだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。同じフロアに10年前に導入した富士通製のデスクトップ（Win98　スゴイでしょ！）がありますが、こちらはすべて健在です。おっしゃるように、生産ロッド単位でアウトだったのでしょう。

回答No.5

vanreturn

日本製は壊れない、という言葉は過去の遺物。いまや海外のメーカの方が信頼できます。企業のＰＣだと使用頻度が高いので5年で壊れることもあるかもしれませんが、あまりに異常に過ぎますね。日立、やばいですね。

お礼

回答ありがとうございます。夜中にデータのバックアップをとっているのでほぼ24時間稼動しています。それにしても…です。日立、やばいです。

回答No.4

Hamida

一度に25台導入して、5年で同じ不具合が10台も出ることは通常はありません。ロットすべての電源アッセンブリー欠陥だったと思われます。早期に残りも交換するべきだと思います。日立サイドでは重々承知しているはずですが、対応はしないでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。残りの15台の修理を急ぎますが、イヤミの1つでも言ってやります。メーカー宛の抗議文を提出し、いくらで修理を引き受けるのか相手の出方が楽しみです。

回答No.3

heming

電源は経年劣化する消耗品です。５年も経ったのなら寿命がきても不思議ではありません。
事務所などではデスクの下に置いているケースもありますが、埃が入り易く、電源が過熱して寿命を縮めます。

お礼

回答ありがとうございます。確かに故障したPCのふたを開いてみるとほこりもぐれでした。

回答No.2

harisu2

工場でpcの保守整備をしてる者ですが　(管理台数500台以上)

電源は使用環境で寿命に差が出ます
排気や冷却の温度コントロールの甘い機種は壊れやすいですね
スリム型は　特に弱いです

たぶん　電源内の電解コンデンサーが熱ダレしてると思う
五年で壊れるのは　ちょっと早いかな

お礼

回答ありがとうございます。使用場所は各支店なので環境はさまざまです。機種によって電源部の個性があるとは知りませんでした。