相談の返答がちぐはぐ

質問

外資系商社の出先事務所で働いています。前職が同業種だったため、即戦力として雇われ、一週間の引継ぎ後、前任者は退職し、一人で業務をしています。
　関連部署（小さい会社なので経営者クラス・・・超ワンマンです）とのやりとりはメールを使用しています。
　同業種とはいえ会社が違えばルールも方針も違います。いざ仕事をはじめると、判断に迷う点も多々ありメールで相談をするのですが、こちらの趣旨は理解してもらえず、例えば「そのように自分勝手に考えるからいけないのだ。反省しなさい」のようなちぐはぐな返信がきます。内容に矛盾があることを返信すると倍になって返ってきます。
　先月、営業上でのミスをしたのですが、顧客対応の善後策の相談をしたところ、対応策の指示は出ず「君にどのような処分を課すか検討している」と返事がかえってきました。
　最近だんだんとメールを読むのも発信するのも怖くなってきました。前任者は、頻繁に続くこのやりとりに絶えられず１年で退職したということが、入社してからわかりました。
　再就職が厳しい時代ですので辞めたくはありません。でもこれからどうやってやっていこうと悩む毎日です。ちなみに私は考えすぎる性格です。楽観的になろうと思うのですがなかなかできないのが現状です。
　何か良い乗り切り方ないものでしょうか？我慢する以外にないでしょうか？

回答No.3

suunan

相談の回答を得られず、その後どうしているのですか。
仕事そのものに実害があるという報告がないということは、
自分の判断で進行してうまく行っているということですよね。
その上司の返信自体は個々にはメチャクチャですが、
ようするに「相談するな」ということです。
〔相談しても無駄なのだ〕と学習して、今後は
独断で仕事を進めればよいでしょう。

回答No.2

BigBossAce

外資系と言うことなのですが、メールのやり取りは英語か、日本語以外の言語ですか?
メールの相手の上司の方は、日本人ですか?　それとも外国の方ですか?

メールでのやり取りに、貴方は内容を詳しく説明して、相手が分かり易い様にとしていませんか?
或いは対応策などを幾つか例を挙げて、どれが良いでしょうか?　みたいなメールになっていませんか?

メールでは言語以外の情報は伝わりません(画像などファイルは別として)ので、要件以外の枝葉は無い方が良いです。
出来るだけシンプルの方が良いです。
相手が情報が少なく判断できそうも無くとも、シンプルにします。
分からないことは相手が聞いてくる状態にし、聞かれたことのみシンプルに答えます。

たとえば「水を捨ててよいですか?」聞けば、答えは良いか、悪いかしかないのです。
何の水か?と聞かれたら、初めてバケツに入っている水です。と答える。
なんに使った水か?と聞かれた時に、掃除に使った水だ。と答えるのです。
一見、まどろっこく、馬鹿馬鹿しく見えますが、業務の指示をメールで仰ぐ時はこの位の方がかえって分かり易いです。

考えすぎたり、丁寧すぎたりするとかえって、混乱を創り出します。
過ぎたるは及ばざるが如し、です。

回答No.1

zorro

メールではなく直接お会いしてやり方等相談されてはどうですか？