エアロパーツの変色について

質問

ホワイトパールの乗用車に乗ってます。
新車購入時ディラーオプションにて、フロント、リヤアンダーカウル、サイドカウルを付けました。
購入後1年4ヶ月程経ち、これらのエアロ（バンパーも）が黄色く変色してきてます。
特にサイドがひどく車体がツートンカラーかと間違える位色合いがおかしくなってます。知り合いに聞くも、ホワイトだから仕方が無い、ボディーとは材質、塗装をした場所などが違う為ディラーでのクレームは効かないと聞きます。
ただ、500万円近い金額を出して購入した車なので納得がいかずクレーム申請をしようと思いますが、前知識として何かアドバイス的な事があれば教えて下さい。クレーム対応してくれた話しや、こう言えば良いとか有れば…

回答No.3

k-josui

回答者の皆さんはなかなか理解のある方ばかりなので・・・・
消費者としては「材質、塗装場所などはユーザーは関係ない（知った事ではない）同じ色なら材質などどうでもよい」
とにかく症状として、購入後僅か1年半で色あせが極端にひどい、これが500万もする車か？何とかならないか？
でクレームを申し込む以外にないと思います。
（まあ、駄目元でしかしクレーマーにならない程度に強く）
保障云々でなく、対応次第で次の購入にも響くよ的に押したほうがいいと思います。

お礼

そう思うのが心情ですよね。
一応駄目もとで話しはするつもりなのですが、事例等があればそれを引き合いに出して交渉出来るかな　っと。
安い買い物じゃないのだからね。

回答No.2

noname#252929

自動車自体も、色の退色は保証の範囲外なんですよ。
車を購入された時についている保証書も見られた事はありますでしょうか？

塗装に対する保証は無く、鉄板がさびた、穴が開いただけなんです。

白という色は特に下地に左右される色です。
ベースの樹脂が紫外線などの影響で黄変した場合など、色味に変化が出ます。

これを止める手はありますが、コストが掛かるんです。
購入する人が値引き値引きとお店に値引き要求する人が居なければ、十分コストを掛けて処理することは出来ますが、何でも値引きから入られるので、そういう部分にコストが回せないから、そうなってしまうのです。
(まぁ、トヨタなら、そういうところへコストは回さず、利益に回してしまうでしょうけどね。)

いずれにしても、塗装は保証の対象外になる物ですので、クレームを言っても無理な話なんです。
強くクレームつけても、販売店は対応できませんから、その販売店との関係が悪くなるだけで、何も解決せずに終わると思います。

良く考えられて、対処されてください。

お礼

やはり無理ですよね。
前にクレームが効いたと聞いた事があったと思ったのですが、記憶違いだったのかな…？
有難う御座いました。

回答No.1

nyaruring

ご期待の回答ではないですが・・・
パーツ部分はたいがいプラスティックに塗装をのせてるので、変色・退色はやむをえないかと。
私の車もパーツ部分が退色して、別物のようです(￣ー￣；

ただ、パーツ部分の色がパリパリめくれたとかなら、クレームが効く場合があるかもしれませんが・・・。

お礼

諦めるしかないのかな…
前車もパールホワイトだったのですが、変色無しだったので残念です。
有難う御座いました。