スカパー！を視聴している際、断続的に受信できなくなる。

質問

スカパー！を視聴している際、断続的に受信できなくなり困っております。

契約しているチャンネルを視聴している時なのですが、断続的に0.5～1秒ほど画面が真っ暗になり「受信できません」のメッセージが下部に表示されます。
映っている画像がガタガタっと崩れる時もあります。
この時のアンテナレベルを確認したところ、断続的に0に落ち込んでいました。
通常は十分な数値を確保しています。

アンテナの角度は調整し直しました。
また、リセットボタンを押す、コンセントを抜いてしばらくおく、ケーブル類の接続チェックはしましたが、症状は変わりません。

これまで3年間ほど同じ条件で使用してきましたが、年に1度か2度ある台風の時以外は全く問題ありませんでした。

どんなことが原因だと考えられますでしょうか。
詳しい方、ご教授願います。

回答No.6

ume06

接続チェックしてなお変わらないなら、チューナーかアンテナかが故障してる可能性もあります。
他のセットがあればどちらか判断できるんですが、それだけなら素人での判断は難しいですので、一度販売店や電気屋さんにでも相談してみてはいかがでしょうか。

お礼

度重なるご返答ありがとうございます。
本日、接続のチェックをしましたが、問題ありませんでした。
さらにケーブルの腐食などもないか確認したのですが、予想以上にきれいなもんでした。
アンテナとの接続部もきれいでした。

しかし、やはりまだ症状は発生してしまいます。
やはりチューナー自体の故障でしょうか。

回答No.5

ume06

携帯が原因ならいちど携帯の電源を完全に切って様子を見ればわかります。
それで収まるならそれが原因でしょう。（かつてボーダホンとか特定の機器に良く出ると話題になってましたが）

お礼

ご返答ありがとうございます。
実は以前、ボーダフォンを使用しておりましたが、その時は全く問題ありませんでした。
現在はドコモを使用しておりますが、今も症状は出ています。
アンテナ自体の故障なのでしょうか。

回答No.4

5S6

携帯電話の場合
ケーブルの接続部分
(アンテナとチューナーのところ)
およびアンテナ付近に携帯がないか？
です。
アンテナから10m離れていても症状が出ます。
CS全部でなく特定のチャンネルのみ症状が出ます
BSには影響ありません。
使っている周波数帯が重なるからです

お礼

度重なるご返答、ありがとうございます。
10mというとかなりの距離になりますね。
現在、私が住んでいるところは賃貸のため、隣近所に時折出入りがあります。
もしかしたら春先（症状が出始めた頃）に引っ越してきた下の階の方が該当する携帯電話を使用しているのかもしれません。
ちなみに私の携帯電話の電源をオフにしても症状は出ます。
無線など近隣から妨害電波のようなものが出ているのかとも思っていたのですが、携帯電話レベルでも問題になることがあるんですね。

回答No.3

tsline

ケーブルの断線かと
アンテナについているケーブルを外してみる⇒浸水して腐っていませんか？
すきまケーブル使ってませんか？⇒屋外側浸水して腐ってませんか？

ちなみにご使用の機器は何でしょうか？HUMAX？

お礼

ご返答ありがとうございます。
そういったことも起こり得るんですね。
早速確認してみたいと思います。

チューナーはソニーのDST-SP1になります。

回答No.2

toro321

同じ症状になって、最後はアンテナ調整してもレベルが上がりませんでした。
アンテナの故障だと思いますよ。ただ、アンテナだけを売ってないので全部かえましたが。８年使ってましたけどね。

アンテナじゃないかな？

お礼

ご返答ありがとうございます。
今のアンテナを使い始めて6年目。
アンテナ自体の故障も考えていました。
ソニー製ですし（笑）

そろそろ買い替えましょうかねぇ。

回答No.1

5S6

契約しているチャンネルのうち、特定のチャンネルのみ発生する場合は
携帯電話が原因だと思います。

私の確認している環境はVodafone携帯(恐らく機種を問わず発生)と
KIDS STATION
DISCOVERY
で起きます。

待機中は問題ありません。

メール送受信、通話中、着信など電波をよく使うときに必ず発生します。

今まで問題なかった場合、ご近所にVodafone携帯があるのかもしれません。
現行のSoftbankは未確認です。

この場合解決策はありません。

契約チャンネルを教えてください。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
契約しているチャンネルは3つ、フジテレビ721と739、カートゥーンネットワークです。
この3つのチャンネル、すべてで症状は出ます。

携帯電話についていろいろ考えていたのですが、確かにチューナーと同じ部屋の中にあります。
チューナーとどのくらいの距離で症状が現れるのでしょうか。