初期不良について

質問

6月5日にドコモのsh906iを購入しました。
私の友人が今週同じ携帯を買ったのですが、私の画面がぐらついていることに気づきました。買った当初からおかしいな…とは思っていましたが、こんなものなのか…と気にも留めていませんでした。ほかの携帯を触ってみて初めて私のものがおかしいことに気づいたのです。
購入してから少し時間もたっていますし、画面がカタカタとゆれるだけで交換はしてもらえないだろうと思いましたが、気になったので書き込みしました。
私の場合初期不良として交換可能でしょうか。
文章だけではなかなか状況が伝わりにくいですが、ドコモショップ関係の方、同じ状況の方、アドバイスを頂けたら幸いです。

回答No.3

noname#132927 · ベストアンサー

私は、今年の１月にＮ９０５ｉを買いました。普通に使用していたのですが、３月にファームアップが行なわれた後、トラブルが発生しました。

ビックカメラのポイントカード機能を入れていたのですが、ｉアプリでポイントの確認をしようとしたら、アプリが起動しませんでした。最初はこのアプリが悪いのではと思いビックカメラの担当者と話していたのですが、試しにとと他のアプリを起動しようとしたら、全てのｉアプリが起動しないことが判りました。

そこで、ドコモショップに持ち込んで症状を話し、担当者の前で症状を再現して見せたんです。係の人がいろいろ確認し、電源を入れ直したら直ったとのことでした。

初めてのケースのトラブルであるとは言ってましたが、最新型機種は小型のパソコンみたいなもので、フリーズもよくあるとのことでした。

対処として今回は本体を交換してみますと言われ、交換していただきました。購入して３ヶ月近くたっていました。

係の人の話では、１種類のトラブルで原因が不明の時は、１回は交換が可能だみたいなことを言ってました。

私は不思議と、ＮＥＣの携帯でトラブルが多く、過去にもＮ５０３ｉ、Ｎ２０５１、Ｎ５０１ｉｓも使いましたが、どの機種も本体交換をしています。

まずはＤＳで相談してみた方が良いですね。他の本体にないぐらつきと言うことは初期不良という中でも製造ミスの可能性がありますので。

ただし、対処方法として預かり修理等もあるとのことで、同じトラブルが交換した本体でも出た場合、次は預けて総点検となるそうです。

お礼

詳しい回答ありがとうございます＾＾
交換してもらえたら嬉しいです。

回答No.2

kamorinnko

1年間は保障期間ですし、交換してくれないとしても修理はしてくれるんじゃないでしょうか？
とりあえずドコモショップに行ってみるのが一番かなと思います。

お礼

回答ありがとうございます＾＾
でも家の近くにドコモショップがないんですよね；；

回答No.1

akiniiyan

心配なら、まずはドコモショップに相談したほうがいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます＾＾