締切済み

DVDが観れません。

2008/06/01 08:40

すいません。教えて下さい。 DVDとCDが　かからなくなってしまいました。今まで　下記ソフトで観れてまして、メディアガレージ dvd/cd「この機能は利用できません」と出てしまいます。

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sekiya-h
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2008/06/17 10:35 回答No.7

#4,5,6,です。 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 007644 2005年9月発表VALUESTAR Lなどで特定のDVDを認識できない場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007644 上記の案内に従い、下記のモジュールをお試しください。モジュール番号 :5166 モジュール名 DVDスーパーマルチドライブ(2層書き込み対応) アップデート用モジュール(2005年9月製品/2006年1月製品) http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=5166 上記の方法で解決しない場合は、下記の方法もお試しください。 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 007434 Windows XPでCD/DVDドライブのドライバを組み込み直す方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007434

参考URL：: http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab

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sekiya-h
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2008/06/11 02:53 回答No.6

#4,5,です。パソコンの機種名／型番を記載しましょう。回答者はエスパーではありません。質問者さんのパソコンが、Windows XP だとしか情報がありません。メーカーについても、メディアガレージから NEC だと見当しただけです。現状では、機種がわからないので、お勧めできるプランとしては、・マニュアルやメーカーのサポートサイトを参考に「再セットアップ」。・メーカーのサポートデスクに相談する。　NEC 製品の場合↓ 　121ware.com > サービス＆サポート > 121コンタクトセンター　http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC2 ・販売店に修理依頼する。 >ＣＤ・ＤＶＤドライブの再インストール方法も再セットアップ時にドライバもインストールされるのでは？又は、NEC 製品の場合、下記から対応するドライバをダウンロードし、インストール。（インストールの方法は、ReadMe 等に記載されていると思う）　121ware.com > サービス＆サポート > ダウンロード　http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL&sstop=rnavi02 >データバックアップが怖くてまだ出来てない状態なのですがデータを失いたくなければ、バックアップをお勧めします。 >やはり　バックアップの再インストールの方法しかないですか？ですから、もし、SP3 へアップデートしてから不具合が発生したなら、SP2 へ戻すようにアドバイスされていた筈ですが、試しましたか？

質問者

補足 2008/06/13 14:00

型番　PC‐VR　300DD1Tになります。宜しくお願い致します。

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sekiya-h
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2008/06/05 18:18 回答No.5

#4,です。 >再インストールのやり方を教えてください NEC 製のパソコンですよね。メーカー製のパソコンのリカバリ（初期化）の方法は、機種により若干操作が違う場合もあります。#2.さんの回答を参考に、御使用のパソコンの機種名と型番を補足してください。再インストールについて、（#4,と一部重複します）パソコンが購入時の状態に初期化される為、自分で保存したデータ等も削除されます。必要なデータのバックアップを行ってから作業しましょう。 ■ バックアップについて、　121ware.com サポート情報番号 006574 　主要なユーザーデータの保存場所とそのバックアップ方法　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006574 　121ware.com サポート情報番号 006821 　バックアップに関するQ&Aリンク集　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006821 ■ 再セットアップ方法（ #4,と重複します）　121ware.com サポート情報番号 002941 　再セットアップの概要(Windows XP) 　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002941 　121ware.com サポート情報番号 008379 　2001年10月～2003年 1月発表VALUESTARの再セットアップ方法　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008379 　121ware.com サポート情報番号 008390 　2003年 5月～2005年 4月発表VALUESTARや2001年10月　～2005年 4月発表LaVieの再セットアップ方法　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008390 　121ware.com サポート情報番号 008391 　2005年 9月～2006年 9月発表VALUESTARやLaVieの再セットアップ方法　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008391 　121ware.com サポート情報番号 008405 　再セットアップのQ&Aリンク集　http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008405

参考URL：: http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab

質問者

お礼 2008/06/10 18:21

さらに補足なのです・・今日気がついたのですが　電源入れたインスタントの状態だとＤＶＤ観れるのです。ウインドウズを起動すると「×dvd/cdこの機能は利用できません」と出てしまいます。データバックアップが怖くてまだ出来てない状態なのですがやはり　バックアップの再インストールの方法しかないですか？教えてくださいませ。

質問者

補足 2008/06/08 08:15

バックアップしてみたのですが　ファイルが多くて入りきれないようなので　削っております。ＤＶＤ以外　ＣＤ－ロムとか入れても反応がないのです。以前はソフト入れると自動的に認識しました。ＣＤ・ＤＶＤドライブの再インストール方法も教えていただきますか？すいません。。

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sekiya-h
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2008/06/01 17:26 回答No.4

ご使用のパソコンの製品情報がわからないので、取りあえず、（再インストールは最後の手段として、他の方法から試しましょう。） ■ メディアガレージについては、下記 URL を参考に、 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 007080 http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerinfo_main.jsp?007080 OKWave 過去ログ [メディアガレージ, MediaGarage] http://okwave.jp/search.php3?kw=%83%81%83f%83B%83A%83K%83%8C%81%5B%83W&boolean=and&search_type=keyword&target_all=1&top_category_id=207&middle_category_id=&small_category_id=&date_filter=non&sort_type=score&blank_check=1 http://okwave.jp/search.php3?kw=MediaGarage&boolean=and&search_type=keyword&target_all=1&top_category_id=207&middle_category_id=&small_category_id=&date_filter=non&sort_type=score&blank_check=1 ■ ServicePack3 の削除（アンインストール）は、 [スタート] ⇒ [コントロールパネル] ⇒ [プログラムの追加と削除] を開く。 [更新プログラムの表示] にチェックを入れる。 [Windows XP Service Pack 3] をクリックし、[削除] をクリック。削除が完了したら、[完了] をクリックし、コンピュータを再起動。 Microsoft サポートオンラインコンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法 http://support.microsoft.com/kb/950249 ■ 再インストールについて、パソコンが購入時の状態に初期化される為、自分で保存したデータ等も削除されます。必要なデータのバックアップを行ってから作業しましょう。 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 006574 主要なユーザーデータの保存場所とそのバックアップ方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006574 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 006821 バックアップに関するQ&Aリンク集 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006821 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 002941 再セットアップの概要(Windows XP) http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002941 NEC パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com サポート情報番号 008405 再セットアップのQ&Aリンク集 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008405