j:comのHUMAX jc-5000

質問

自宅で、jcomと契約しているのですが、HUMAX jc-5000を使用しています。
以前、録画した番組がおかしくなり（映像の乱れ、多少ではなくまともに見れない状態。
音も、機会音みたいになる。しまいには、動かなくなる。リモコンもきかない。）
最終的に、電源がつかなくなりまた、同じHUMAX jc-5000に取替えてもらいました。
一時はよかったのですが、また同じような症状になりました。jcomの方に来てもらうと、
テレビ受信用ブースタ？の接続が悪い。だから、機会を変えても、おかしくなる、とのことでした。
普通のものより接続部分が少し短いものから、普通のものに変えてもらいました。
でも、自分はそれはあまり関係ないと思っていました。もしその接続が悪いなら、
普通に見ているときも、映像が乱れると思うからです。普通に見ているときはなりません。
おかしくなるのは録画した番組だけです。そしてやはり、またおかしくなりました。
これは、何がいけないのでしょうか？機会が悪いのでしょうか？他の部分の接続が悪いのでしょうか？
それとも別の何かでしょうか？Panasonicのものに変えようとも思っています。
よろしければ、そちらについても教えてください。お願いします。

回答No.2

ASAYOSHI · ベストアンサー

私の友人もジェイコムに入っていて、いろいろ不愉快な目に遭ったとききます。私自身は、別のケーブルテレビ会社で、松下の機械を使用しています。
試しに、「JC-5000」でグーグル検索をかけてみると、けっこうな不満意見が引っかかってきますね。
もし、松下のセットトップボックスに変更できるなら、そうした方が良いと思いますよ。ちなみに、我が家の松下機は、「TZ-DCH2810」という型番です。

回答No.1

ume06

余計ながら、何度も出てくる「機会」というのは「機械」のことでしょうか。
はっきりした原因については専門家に調べてもらわなければわからないでしょうが、jcomと契約してるなら面倒でもやはり事情を言ってもういちど徹底的に調べてもらうしかないでしょう。